Tania Guerreiro: Pão muito bom. Muito simpáticos e prontos a ajudar.

Isabel Fernandes: Produtos regionais e caseiros de primeira qualidade

Ao longo dos anos, eu juntei uma bela coleção de cartazes para as minhas casas e as dos meus filhos. Eu não poderia ter feito isso sem o conhecimento e os conselhos de Linda e Elie, os donos de La Belle Epoque. O seu conhecimento da história de cada tema de cartazes e da sua artista deram vida a estes cartazes. Enquanto escrevo isto estou rodeada de cartazes de Cappiello e Toulouse Lautrec que continuam a trazer um sorriso ao meu rosto.

Como sénior, não vou a uma loja de móveis há anos. A primeira vez no RC Willey foi uma grande experiência. Primeiro é cumprimentado quando entra. Precisava de um reclinador. A Sra. Julia era a minha vendedora. Ela era muito gentil e conhecedora. Ela colocou a encomenda com facilidade e depois foi para o departamento de crédito. A Sra. Donna ajudou-me. Digo-lhe com pessoas simpáticas a ajudarem-me a fazer para um grande dia. Obrigada, M. Gary.

Este foi o serviço mais horrível que eu já experimentei. Comprei o frigorífico que devia ter sido entregue na quinta-feira. Disseram-me que receberia uma chamada na quarta-feira para confirmar o prazo de entrega, nunca o fiz. Liguei-lhes na quinta-feira de manhã para saber a que horas chegaria o frigorífico e disseram-me que seria entre as 19-9PM e que receberia uma chamada com 30 minutos de antecedência. Nunca recebi a chamada e às 21h fui lá fora para encontrar uma nota dizendo para ligar para a loja. Na manhã seguinte liguei para a loja, foram precisas 25 chamadas para passar (tenho imagem de tela para mostrar que liguei literalmente 25 vezes até que eu conseguisse falar com alguém) e afinal eles digitaram o número de telefone errado no sistema. Quando expressei a minha frustração, a senhora chamada Connie, disse-me que devia estar grata e grata por fazermos entregas durante o Covid-19, pois a maioria dos locais não o faz. Considera-te sortuda. Nunca tinha ouvido um atendimento ao cliente tão desrespeitoso antes. Falei com a equipa de entregas depois disso e eles foram óptimos. Shawn se certificou que eu tirasse meu frigorífico o mais rápido possível e ele se tornou meu ponto de contato após os comentários rudes que recebi da Connie. Acabei por receber a minha geladeira no sábado de manhã. Os caras que saíram também foram ótimos, sem problemas para toda a equipe de entrega. Eu nunca mais voltarei a esta loja.