Muito insatisfeito com a compra lá. Eu comprei um Napoleon Grill, não estava totalmente funcional, aparentemente a política deles é apenas para dinheiro e transporte. Eles não suportam o que vendem, eles vão vendê-lo a você, sem qualquer garantia de que o produto que você compra será totalmente funcional. Por isso, se estiver avariado, como a minha unidade estava, é uma pena para si. Você está no suporte com a empresa que construiu o produto. Isto é um suporte ruim. Eu não voltaria a comprar com eles. Eu iria tão longe para te incitar a procurar outros retalhistas.

Encomendei vários acessórios do site e uma grelha apareceu partida. Depois de falar com a Toya no atendimento ao cliente, enviei uma foto e expliquei o que apareceu. Em uma hora eu tinha um substituto no caminho, número de rastreamento e acompanhamento da Toya. Ela me seguiu novamente dois dias depois, dizendo que a nova grelha seria entregue naquele dia. Fiquei impressionado com o serviço de atendimento ao cliente e com a Toya. Eu temo ligar para o serviço de atendimento ao cliente e conheço bem esse mundo para o trabalho. Eles conquistaram-me e têm um novo cliente fiel. Impressionante experiênciaBill