Há algumas semanas atrás o meu sócio e eu realmente tivemos um problema porque eu não fui pago pelo meu patrão e tivemos que pagar o aluguer. Pedimos um crédito, o que não era possível, mas o gerente da agência Westpac nos deu um serviço de atendimento ao cliente inacreditável, provavelmente o melhor que já recebi de um funcionário do banco na minha vida! Ele telefonou para o meu patrão e resolveu que eu tinha sido pago imediatamente e também queria até contactar o nosso senhorio para a explicar, que nós vamos poder pagar no dia seguinte. Ele foi extremamente amigável e nos mostrou novamente como as pessoas são ótimas neste país.

Entrámos para ver se eles tinham uma peça para a nossa máquina de lavar. Eles tinham uma máquina idêntica lá fora no seu monte de lixo/parte lá fora. Voltamos para dentro para perguntar ao proprietário quanto pelas peças que precisávamos, ou se precisávamos de comprar a máquina inteira. O dono nos deu um grande negócio e deixou meu marido levar todas as peças que precisava! Que grande serviço ao cliente e patriotismo!