Bruno Andrade: A única empresa que contactamos durante a pandemia e não apresentou qualquer apoio ou solução ou oppções. Insensíveis e desinteressados.

Leta Maloley: Excellent service and advice! English language service was available. Prices are reasonable. I am very pleased with my purchase.

Encomendei uma máquina de lavar louça há 3 semanas e programei a sua entrega e instalação no meu dia de folga, perguntei especificamente 3 vezes se seria instalada e fiquei tranquilo de que seria e que não haveria problemas. Hoje é o dia da entrega e agora tenho uma máquina de lavar louça sentada numa caixa na minha cozinha. Os dois caras que a deixaram trouxeram e disseram ok, tenha um bom dia senhor. Eu perguntei se você não deveria instalar a máquina de lavar louça? A resposta deles foi: Oh não senhor, nós não trabalhamos de graça e a instalação não está na nossa papelada. Liguei para a gerente e a única coisa que ela me pode dizer é que podemos ter alguém a sair na próxima quinta-feira que é uma semana de distância. Acho que vou usar a minha nova máquina de lavar louça como uma ilha na minha cozinha durante uma semana. O objectivo da minha história é apenas tirar o tempo do seu dia para conduzir até ao Lowe's em Eagle Pass que eles entregam e instalam aqui em Del Rio. Estou muito desapontado com o nosso Home Depot local.

Eu vi quase todos os vídeos do Eugene no YouTube enquanto tentava me educar para tomar uma decisão sobre uma nova máquina de lavar e secar. Eu tinha algumas perguntas específicas para a minha situação, então decidi marcar um telefonema para consulta. A consulta estava marcada para as 10:30h. O meu telefone tocou exactamente às 10:30 e fui recebido pelo próprio Eugene. Ele entrou em cena, fazendo-me perguntas muito específicas sobre os meus desejos e necessidades. Eu tinha em mente uma máquina de lavar roupa que eu achava que queria, mas depois de conversar com Eugene eu decidi ir numa direção diferente. Ele falou muito bem sobre o consumo de água e o stress que ela poderia colocar no nosso sistema séptico. Graças ao Eugene e à sua abundância de conhecimentos, a minha mulher vai conseguir a máquina de lavar a carga frontal que quer, tenho paz de espírito sabendo que tem o selo de aprovação do Eugene, e até vou poupar dinheiro na compra. Eu recomendaria Lorain Appliance a qualquer um que procure um negócio MUITO conhecedor, profissional, amigável e honesto para trabalhar. Você não ficará desapontado.