Angelo Vasco Ribas: Simpatia,prontidão no atendimento onde o principal alvo é sem duvida a satisfação do cliente!

Angelo Martins: SEGUROS VIDA CREDITO HABITAÇÃO

Eu sou cliente há anos. Acabei de comprar-lhes uma 75 TV, entre outras coisas, ao longo dos anos. Recentemente, eu precisei usar o Apple Care (que eu tenho pago por quase 2 anos). A equipe de nerds da Apple Care me fez marcar minha consulta de novo 2x. Da última vez, eu corri de volta para a cidade para chegar à minha consulta. Naquele encontro, eles me disseram que precisariam do meu telefone por 2-3 dias. Eu disse-lhes que tenho dois filhos pequenos e trabalho em vendas, por isso o meu telefone é uma parte essencial do meu trabalho e de como ganho a vida nestes tempos difíceis. Eu perguntei educadamente se eles tinham outras soluções que pudessem funcionar. O associado ofereceu-se para arranjar o meu telefone num dia útil, desde que eu voltasse a agendar e deixasse o telefone no início do dia. Fui em frente com esta opção. Alguns dias depois eles ligaram para confirmar minha consulta, mas também para me dizer que meu telefone não poderia ser consertado em um dia, apesar de o outro associado ter me assegurado que poderia ser feito. Não consigo obter uma resposta directa de ninguém no local da loja nem consigo que alguém me ajude ao telefone. Acho ridículo que eu tenha que ligar várias vezes para marcar vários compromissos e obter informações conflitantes a cada vez. Que piada. Acho que estou farta da melhor compra. Fique com as lojas locais que ainda estão abertas... se puder....

Nunca gostei de partical board... quase tudo o que lá é feito a baixo custo. Alguém sugeriu que eu fosse lá desde que estava à procura de uma pequena secretária. Só um monte de porcaria. The thing that really [email protected]#ed me off was once you get in the store you have to go thru a maze to get out. Você tem que seguir todas essas setas no chão e elas te levam através da loja inteira, para que você olhe mais itens que você não quer. Se você for lá e tentar sair, não olhe para as placas de saída afixadas em todos os lugares, pois elas são apenas para saídas de emergência. Provavelmente lhes daria uma estrela extra se você não tivesse que passar por aquele labirinto, o que provavelmente me levou 15 ou 20 minutos para encontrar minha saída.