Depois de ter estado com Bill Lawson por 8 anos, quando ele transferiu nosso negócio para a NBC na sua aposentadoria, nós esperávamos ter o mesmo tipo de serviço pessoal que o casamento recebeu dele. Infelizmente, não era para ser e em menos de alguns meses, ficou muito aparente que seu método preferido de comunicação é o eletrônico. Há uma total relutância em falar realmente consigo e explicar porque é que eles querem fazer alguma coisa e se você se recusar a fazê-lo, eles não gostam. Recebemos uma conta deles por supostamente verificar e declarar que a declaração do Portal ASIC estava correta, mas não estava, pois nosso escritório registrado estava em um endereço diferente. Quando a consultamos, eles não entenderam porque não queríamos pagá-la quando não estava correta. Eles então nos enviaram um pedido eletrônico para mudar a sede da nossa empresa para a deles, o que nós nos recusamos a fazer. Hoje, sem mais nem menos, recebemos uma carta de negócios assinada por um dos directores com quem não tínhamos qualquer comunicação prévia. Não houve sequer um telefonema para perguntar o que poderíamos fazer melhor... Estranhamente, no site deles, há um artigo de Tanya que afirma que as habilidades de comunicação verbal e escrita também têm um grande impacto na qualidade do relacionamento com os clientes, mas esta empresa claramente não pratica o que prega. Se você está procurando um contador que o trate como uma pessoa em vez de apenas um endereço de e-mail, esqueça de usar esta empresa. Apesar do que outros disseram, nós descobrimos que eles têm uma maneira nojenta de tratar seus clientes. Eu queria dar-lhes zero estrelas, mas fui forçado a dar uma.

O departamento de serviço não pode realizar reparações simples. Trouxe o RDX para marcar hora para substituir as escoras da escotilha e fazer o serviço B1. O pessoal da secretária diz-me que não tem as escoras (esta foi uma reparação agendada). Eles me tranquilizam que as escoras estarão no dia seguinte e marcam de novo a consulta. Eles me ligam na manhã seguinte para dizer que apenas 1 de 2 entrou. Eles não têm consideração pelo fato de que eu me movimentei duas vezes no meu horário de trabalho (e dirigi uma vez por nada). Eu levo o meu veículo para outro lugar. comunicação não profissional, desorganizada, é difícil (eles não atendem telefones). Temos feito a manutenção do nosso veículo na Camco desde 2014, mas o serviço tem se deteriorado severamente no último ano, mais ou menos. O gerente de serviço James nem se preocupou em nos contatar para entender a situação. Evite esta concessionária.