Há pouco, a máquina de secar estava a guinchar muito mal. Liguei para a loja como eu sempre faço e perguntei o que se passava. Ele disse que podiam ser rolos, roldanas, correias, ou buchas de tambor. Ele pediu o meu número de modelo, depois verificou se ele tinha tudo em estoque. Eu disse a ele que eu rasgasse a secadora e encontrasse a peça, então ele anotou todos os meus números de peça juntos para economizar tempo quando eu aparecesse. Acabou sendo os rolos atrás, mas eu fui em frente e troquei a correia. 70 dólares pela porta e minha secadora está funcionando muito bem agora. Este lugar é onde eu SEMPRE vou primeiro para tudo. Eles repararam minha secadora duas vezes, lavadora uma vez, geladeira uma vez, fogão três vezes, compressor externo uma vez, máquina de lavar louça três vezes, e minha secadora FRIENDS uma vez. Se a pessoa de serviço não soubesse de nada, chamariam alguém que soubesse.

Eu recentemente comprei uma máquina de lavar e secar na City Plumbing. O preço era comparável ao do Lowe's e do Home Depot, mas escolhi a City Plumbing para apoiar um negócio local. Infelizmente, essa foi uma escolha terrível. A máquina de lavar chegou danificada. Contactei imediatamente a City Plumbing e disseram-me que iria arranjar um substituto. Eles NÃO comunicaram que se eu usasse a máquina de lavar eu não seria elegível para um substituto. Essa informação foi comunicada uma semana depois! Não foi oferecido nenhum desconto para a máquina danificada. Foi-me oferecido um painel de substituição, que também chegou danificado. Não recomendo o uso da City Plumbing para as suas compras de aparelhos, uma vez que não devolvem os seus produtos e a falta de serviço ao cliente é inaceitável. Actualização: Depois de falar com a Whirlpool, fui informado de que a Home Depot e a Lowe's têm contratos diferentes com a Whirlpool que permitem políticas de devolução e reparação mais generosas. Portanto, aprendam com a minha lição e comprem os vossos electrodomésticos numa grande loja de caixas. NÃO LOCAL.