Em dias bons você tem um associado que toma a iniciativa de ajudar e aprender, ou melhor, alguém que estava no negócio que eles estão representando departamentalmente, como encanamento ou elétrica, etc. Em geral, os empregados parecem felizes ou são profissionais o suficiente para que você acredite que sim.Depois há as ocasionais maçãs podres - infelizes, desmotivados, irrealistas, geralmente tipos sem pistas, tipicamente mais jovens e claramente um RH sintoma não tem acesso a pessoas suficientemente qualificadas no que diz respeito às habilidades interpessoais. A propósito, isto é comum em todas as plataformas de caixas grandes. Dito isto, não posso fazer de qualquer operação uma ou duas estrelas simbólicas com base nisto, embora eu esteja inclinado a fazê-lo porque a gerência ainda não encontrou fórmulas eficazes para melhorar adequadamente a contratação, a formação e, em última análise, o desempenho de pessoal inferior ao ideal, que muitas vezes é pago da mesma forma que aqueles que levam o seu trabalho mais a sério, o que, de certa forma, os marginaliza se pensarmos nisso. E se por acaso o HD estiver a ouvir, posso sugerir que revejamos cuidadosamente os critérios utilizados para fazer avançar as pessoas para posições de gestão de baixo nível. A minha última visita exigiu a presença da supervisão, uma jovem senhora que não só não fazia ideia como ficou bem claro que ela tinha um título logo acima do nível de entrada e previsivelmente trouxe mais atitude e arrogância à situação do que qualquer outra coisa, ao ponto de se tornar redicta. Teria sido bom lidar com alguém que tivesse um código de vestimenta apresentável e habilidades linguísticas próprias de alguém encarregado de interagir com alguém que a HD espera manter como um cliente regular, seja por uma peça de 5$, um equipamento de 500$ ou até mesmo 5000$ de guloseimas de cozinha.

Eles não me alugaram a ferramenta que eu precisava para instalar novos rolamentos na minha máquina de lavar Maytag porque eu não comprei os rolamentos deles. Eles iam me cobrar mais de $100 pelo kit de rolamentos que eu comprei online por $36, e me cobrar $25 para alugar a ferramenta de rolamentos que eu agora vou comprar por $38 online. Eles acabaram de perder um cliente para toda a vida. Adeus para sempre. Procurem peças online e paguem 1/3 do que este lugar cobra. Update- Comprei a ferramenta de rolamentos da Amazon e peguei-a no dia seguinte na Exchange St. não muito longe de Home Appliance Parts por apenas $13 a mais do que eles queriam alugar a ferramenta. Ainda não acredito que não me alugaram e fizeram os $25 em vez de $0. Só me atrasaram 1 dia e a minha máquina de lavar está a funcionar muito bem.