Stephane Moser: It is my favorite barber shop since 3 years ago, so my review can be a little partial. It is a space with good vibe with a cosy decoration. The service is great, in 3 years I think I never get out without a bad hair or beard cut

Jacob W: I was doing laundry at the laundromat across the street and noticed this barbershop. I had not got a cut in more than a month, so I thought why not. It was 8:30 in the morning and I was the only customer. The barber did not speak English, but was incredibly nice. We were able to communicate with gestures, my so so Spanish, and using the clipper numbers. The barber spent 30 minutes and was meticulous in his work. This is clearly a craft and passion for him. The haircut was only 10 Euros and included the cut and a wash. This would easily be a 30 dollar cut in the States. A really wonderful experience.

Estava em espera e desligou das 17:25h até às 17:59h de hoje. O jovem chamado Micheal no balcão de serviço fez o que pôde, mas ainda nada conseguiu. Mary, Hollis, Billy, Sylvester e Rodney eram os gerentes que me disseram que estavam de serviço. E ainda não houve um único gerente que me ajudasse e a razão da minha chamada foi dirigida apenas a um gerente. Infelizmente eu não pude dirigir até o Skillman ou eu teria ido até lá. Pelo menos eles me ajudaram tremendamente no ano passado da loja Skillman em Dallas, Tx.

Gosto de partilhar a minha experiência de recolha de encomendas online hoje(22/11/2020). Eu vim para uma coleta online na loja 3 horas após receber o e-mail de que a encomenda está pronta para a coleta. Tive de esperar lá fora na fila por cerca de 5 minutos para entrar na loja. Depois descobri que o check-out e a pick up são na mesma fila e já estão 50 pessoas na minha frente. Finalmente, quando recebi a minha vez, o associado da loja não conseguiu encontrar a minha encomenda. Ele continuou procurando o pacote e eu estava esperando na frente do balcão por cerca de 30 minutos. Depois de tanto tempo, o pessoal voltou com o seu supervisor chamado Crystal. Ela foi completamente rude, não comunicativa e nunca pediu desculpas por me fazer esperar por 30 minutos. Quando lhe perguntei porque estava a demorar tanto, ela disse-me para esperar pacientemente e começou a ameaçar-me que iria cancelar o meu pedido se eu continuasse a fazer-lhe perguntas. Nunca vi um serviço ao cliente tão mau e um associado tão rude a lidar com clientes no checkout. Normalmente tenho visto pessoas educadamente a pedir desculpa pelo seu incómodo. Ainda estamos à procura. Dê-nos pouco mais tempo neste tipo de situação. Mas ela é completamente o oposto. Eu posso entender, é época de férias e há um grande volume de encomendas. Isto não é novidade para melhor compra, mas a secção de recolha da loja não é organizada e as coisas actuais não são treinadas e eficientes o suficiente para lidar com isto. Se esta é a situação apenas 3 dias antes do agradecimento, imaginem o serviço patético que eles vão dar para a sexta-feira preta. Não perca seu tempo, dinheiro e paciência aqui, eles não sabem como fornecer atendimento ao cliente e não querem clientes. Por último, vou apreciar uma equipe com dificuldades físicas que observei na seção de checkout. Ele está trabalhando muito duro e lidando com os clientes para manter a linha em movimento, apesar de ter um desafio de mobilidade. Quem me dera que todas as coisas na loja fossem diligentes e trabalhassem arduamente como ele.