Adquirido via Click and Collect há dois meses. Eu cancelei antes da coleta e ainda estou esperando pelo reembolso. Sempre que liguei, o agente me disse para esperar mais 5-10 dias para o reembolso. Um dos agentes até me disse que a encomenda tinha sido levantada. Talvez a IKEA esteja a usar o meu dinheiro para fazer um investimento que só tem um ciclo de retorno mais longo. Posso ter uma parte dos juros?

Encomendei um novo rádio e marquei uma hora para a instalação. Dois dias antes da marcação, recebo uma mensagem a dizer que a peça já não está disponível??? Tentei encomendar uma nova peça e a espera é de +4 semanas para uma marcação agora. Eu estava em espera querendo ver se eu poderia manter o meu antigo slot. Fiquei em espera durante uma hora até que a loja finalmente fechou. Nunca falei com uma única pessoa.

Este é o pior ramo de peças de aparelhos costeiros que eu também já fui. Recusam-se a reembolsar peças porque têm concursos com outros ramos, porque sacrificam o serviço ao cliente porque não querem que os seus números diminuam devido a reembolsos? Dos cinco ramos em que estive no condado de los angeles, este é o único que tentou negar-me um reembolso e depois de aceitar o meu reembolso cobrou-me uma taxa de reposição de 25%.