1 estrela é demasiado generoso. O serviço ao cliente e a resolução de problemas é terrível! Esperei quase 2 semanas agora por um colchão que deveria ser entregue no dia seguinte. Eles enviaram um colchão, mas não foi por ele que eu paguei. Eu sou STILL à espera do que paguei e a pessoa que me entregou recusou-se a levar o colchão errado com ele! Não recebo nada além de LIES e promessas quebradas deles quando ligo. Salve-se, não compre deste lugar.

Ao contrário de outros bancos, eles mantiveram-se fiéis à sua política! Eu estava dizendo a eles como foi difícil quando eu precisei de notas de cem dólares como outros bancos me disseram que eles não tinham isso (em troco) & a caixa me disse que eu prometo que se você fosse um cliente Westpac bem, sempre teria mais de uma nota de 100 dólares em troco. Acontece que eu me tornei um cliente Westpac e eles se agarraram às suas palavras - agora sou um feliz campista!

Actualização: Falei com o Jason na terça-feira, dia em que era suposto ser entregue. Houve uma "falha" e nós nunca fomos colocados na rota de entrega. Cancelamos o nosso dia inteiro de compromissos por nada. Ele comprou metade da taxa de entrega. Metade. Nós remarcamos para hoje, sexta-feira. Cinco dias depois de comprar o frigorífico. O sistema de entrega funciona. Recebemos a chamada ontem à noite, o meu marido tira o dia de folga para receber o frigorífico hoje. Chega, há uma NOVA MORA NA PORTA DA FRONTEIRA. Estou aborrecido, mas não importa. A nossa comida está a estragar-se num frigorífico enquanto esperamos e eu só preciso de um frigorífico. O entregador liga-a e o FRIDGE não funciona. Eu ligo para a loja. Ninguém atende. O tipo das entregas liga. Também ninguém lhe atende. Eu volto a ligar, alguém atende e diz que o Jason vai estar ocupado por "muito tempo" e que vai precisar de me ligar de volta. DOIS HORAS DEPOIS tive de lhe ligar de novo. Ele me diz que não tem solução e também que mesmo que eu vá até lá e encontre uma nova geladeira AGAIN ele não pode nem me colocar na rota de entrega até terça-feira. Quatro dias a partir de hoje. Entretanto, o camião de entregas avariou em frente à nossa casa e bloqueou-nos a nós e aos nossos vizinhos durante quase uma hora. NUNCA MAIS CONTINUA. A minha loja de revisão 1 estrela.~~~~~~~Monday, 4/1/19~~~~~~ Tivemos de procurar um vendedor. Assim que encontramos alguém, não fiquei impressionado com o serviço ao cliente. Eu perguntei se podia escolher uma janela para a entrega. Não! foi-nos dito que receberíamos uma chamada (de uma máquina) hoje à noite entre 18h-9h com um guichê de entrega para amanhã. Eu podia pegar ou largar. Eu decidi lançar os dados e esperar que a janela de entrega funcionasse com o nosso horário. Nenhuma chamada. Liguei para a loja enquanto eles ainda estão abertos e ninguém atende o telefone. Então agora a pergunta é quanto dos nossos planos eu preciso cancelar amanhã para arriscar se um frigorífico vai ou não aparecer. Se eles se redimirem, eu vou mudar a minha revisão de acordo. Até agora, completamente semimpressionar. Prefiro pagar mais e ter um serviço melhor.