Cristina Correia: Excelente, trabalho de muita qualidade e exigência

Guilherme Alexandre: A simpatia é apanágio !!!

Sem comunicação. Promessas de datas de disponibilidade para férias não atendidas. Encomendei uma pequena TV no dia 13 de dezembro para a retirada da loja. O site disse que estaria disponível para retirada no dia 19 de dezembro.... muito tempo. Errado! 22 de dezembro, não ouvi nada deles além de um e-mail automático dizendo "seu pedido está atrasado". Não há tempo de espera no e-mail. Liguei para a loja, falei com um robô que tentou me ajudar por 5 minutos antes de finalmente me encaminhar para o atendimento ao cliente. A linha de atendimento ao cliente estava ocupada. Esperei mais de 30 minutos em espera antes de desligar. Acabei cancelando a encomenda, pois ainda nem tinha sido enviada de qualquer instalação original. Não tinha hipótese de chegar até ao Natal, mas a Best Buy não se importou em me dizer ou oferecer o mínimo de serviço ao cliente. Acabou por comprar uma televisão maior à concorrência para mais. Não perca seu tempo comprando itens que eles têm que enviar para a loja para serem recolhidos, não é provável que não chegue a tempo e você não será capaz de contactar ninguém para ajudar na loja.

Depois de selecionar o item que eu queria comprar(na ilha 3), tentei verificar no balcão de atendimento ao cliente, pois ninguém estava lá e o associado estava simplesmente parado lá. Perguntei à caixa se ela poderia me dar uma olhada e ela disse que as linhas para o check out estão lá embaixo posando para as linhas gerais. Eu disse aqui que estava ciente, mas novamente perguntei se ela poderia me dar uma olhada. Ela respondeu "Não". Hoje como a minha primeira e provavelmente a última vez que vou ao local tgat.