Alexandra Santos: Eficientes, bons preços e sempre disponíveis-

Valdemar Quaresma: Muito bom para ver futebol e Relaxar

É um bom lugar para navegar em vários itens e voltar à história. Para os interessados em itens antigos vale a pena visitar, eles têm dois andares cheios de várias barracas que as pessoas têm itens para venda. Você pode encontrar algo interessante ou conseguir aquela coisa que sempre quis mas não conseguiu encontrar.

Nesta época louca de compras, num ano não muito fácil, recebi um excelente serviço de duas filiais a trabalharem juntas para me arranjarem os aparelhos e modelos que eu queria, quando eu os queria. Cheguei a pessoas vivas nos balcões cada vez que ligava. Elvira e todo o pessoal da West New York prepararam tudo para pegar. Útil, conhecedora, eficiente. Eu voltarei! Obrigada, Elvira.

Foi lá em 5/16/2020 para trocar uma mangueira de jardim danificada. Tinha uma garantia vitalícia & eu tinha todos os documentos necessários (recibo, código UPC, etc.) comigo. O primeiro funcionário teve de consultar outro funcionário quando ambos voltaram para me dizer que eu precisava de contactar o fabricante para obter a garantia vitalícia. Expliquei que já tivemos esse problema antes e passamos pelo mesmo para frente e para trás, mas OK. Decidi afastar-me do balcão e ler cuidadosamente as instruções da garantia. Com certeza, no topo da página, diz para devolver o item ao local onde foi comprado. Voltei para a fila 15 minutos depois e mostrei-lhes isto. Depois de mais algumas consultas, eles decidiram honrar a garantia vitalícia & processaram um crédito de loja. Eis o meu problema - em nenhum momento durante esta troca houve um pedido de desculpas oferecido por qualquer uma das duas funcionárias por seu erro inicial onde negaram a troca da garantia. Nem sequer um pedido de desculpas por isso ou algo assim! Visito frequentemente este Home Depot devido à sua proximidade com o local onde vivo e, infelizmente, este é o nível de serviço ao cliente que eu espero de alguns dos seus funcionários.