Ana Galrito: É pena ser só para comerciantes.

[email protected] Miguel: As funcionárias de loja não têm simpatia nenhuma, faz-se uma pergunta , não sabem responder

* De longe o pior lugar para comprar qualquer coisa! Má assistência ao cliente e nenhum respeito pelos seus clientes. Tive de lhes telefonar para saber a que horas iam entregar a máquina de lavar e secar roupa. Foi-me dito entre as 14 e as 17 horas. No dia seguinte recebo uma chamada pela manhã dizendo que o técnico deles encontrou um problema com a máquina de lavar e secar. Isto depois de saberem que vamos entregar a máquina de lavar e secar há uma semana. Fui então remarcado para o dia seguinte entre as 16 e as 18 horas. Expresso que, por favor, esteja aqui enquanto trabalho para mim e preciso de tirar tempo do trabalho e quando o faço, perco dinheiro. Esperei até cerca das 16:45 e não tive notícias de ninguém, então decidi ligar para eles para saber onde estavam. Liguei e disseram-me que eles me iriam ligar de volta. Eu espero e recebo uma chamada de volta dizendo que eles estragaram o horário e que não vão sair hoje. Eu sou como o que se passa? Como vocês sabiam e ninguém me telefonou? Explico novamente como estou a perder dinheiro e como trabalho para mim e pergunto-lhes como se sentiriam. Dizem-me que eles não vão lidar comigo, mas com a empresa de gestão de propriedades. Eles viram tudo isto como se fosse culpa minha pelo seu pobre serviço ao cliente. Tenha em mente que eu tentei comprar deles com meu próprio condomínio e cancelei devido ao seu pobre atendimento ao cliente antes. Evite este lugar e se você se importa com o seu inquilino, por favor não compre deles, pois eles serão simpáticos com você porque eles estão levando o seu dinheiro, mas não se importa como eles tratam os outros!

Gostaria de dar hoje à John 5 Estrelas um serviço ao cliente tão excepcional para mim! Encomendei uma máquina de lavar e secar e precisava de uma conversão LP para o kit Propano, o que eu não sabia. Liguei durante dois dias à procura disto e foi-me dito para ligar para a Sears. Depois de todos os problemas durante duas semanas para conseguir a máquina de lavar e secar, depois para descobrir que precisava de outra peça, ugh... Então eu liguei e o John atendeu. Ele não só encontrou a única parte que eu precisava, ele foi tão agradável, gentil e eficiente em me ajudar a salvar qualquer outro problema. Ele é um SOLVER PROBLEMA! E um muito bom também! Muito obrigado, João! Eu realmente aprecio isso.