Fui hoje ao Home Depot para comprar um cortador de relva. Depois de pesquisar online eu sabia exactamente o que queria. Não consegui encontrar um associado no Dept. então fui ao balcão de serviço. Vi um associado de outro dept. que pediu ajuda. Outro associado trouxe um carrinho grande e colocou um cortador de relva no carrinho para mim. Paguei pelo cortador de relva e outro associado carregado no carro para mim. AWESOME CUSTOMER SERVICE!!!! e TEAMWORK!!! Obrigado!!

Eu adoraria dar a esta loja uma avaliação melhor porque eu amo Home Depot em geral. No entanto, eu só passei 18 minutos e 17 segundos esperando para falar com alguém que poderia simplesmente me dizer o tamanho da caixa e o item vem dentro (não listado no site deles) para garantir que ele caberia no meu SUV. Na verdade eu consegui uma pessoa ao vivo duas vezes, a quem pedi a informação, mas ambas as vezes tudo o que essa pessoa disse foi, aguarde. Isto é realmente um mau serviço ao cliente.

Queria agradecer publicamente ao gerente Ed pela sua extraordinária dedicação e serviço por me ajudar a mim e à minha família com o nosso problema da máquina de lavar roupa. Depois de lidar com o departamento de serviço que a enviou para alguma empresa local que não sabia o que estava a fazer, eu contactei e o Ed foi incrível sabendo que eu tenho dois filhos, um com necessidades especiais e a minha máquina de lavar quase novinha em folha não estava a funcionar, ele entrou imediatamente em acção com o reparador do PC Richard a vir a minha casa. Diagnosticaram imediatamente o problema e puseram a máquina de lavar a trabalhar e salvaram o dia. O homem de serviço ainda tem que voltar, mas se não fosse Ed, o gerente, eu teria ficado sem máquina de lavar roupa por pelo menos uma semana e porque um homem como Ed, que é tão dedicado ao seu trabalho, veio nos socorrer e nos ajudou, não teremos mais que nos preocupar com isso. Basicamente, parece que Ed é tão confiável quanto Richard!! Obrigado mais uma vez EdAnthony Como