Desde que me cobraram demais por uma nova máquina de fazer gelo, tenho tentado que ninguém desta empresa retorne a minha chamada. Quando Ron Williams instalou a máquina de gelo, ele fez parecer que estava me dando muito porque eu era um cliente tão bom. Ele me disse que apreciou o fato de eu ter limpo e aspirado atrás do aparelho antes de ele chegar e que eu o tratei com respeito. Ele continuou a falar-me do cliente anterior com quem tinha de lidar e que o tratava como lixo. Ele disse que por eu ser tão gentil e respeitoso ele não me cobraria a taxa de reparação de 68 dólares. Fiquei emocionado por ele ter demonstrado tanto apreço pela minha hospitalidade. Foi só depois que ele saiu que eu percebi (depois de uma rápida busca na web) que ele me cobrou $189 por uma máquina de gelo que eu mesmo poderia ter comprado por $65. E em vez da taxa de reparação que ele disse que não me cobraria, ele cobrou uma taxa de serviço de $60. Eu teria preferido pagar a taxa de serviço de $60, $68 de reparação, e $65 por peças!! Isso ter-me-ia custado menos de 57 dólares do que os 250 dólares que o Ron me cobrou. Que vigarista! Eu liguei imediatamente para o escritório dele quando percebi isso e por mais de 4 meses eu deixei tantas mensagens com tantas mulheres diferentes, bem como inúmeras mensagens de correio de voz, e ainda assim Ron Williams se recusa a me ligar de volta para resolver o problema. É claro que ele é culpado deste esquema ou estaria disposto a me ligar e discutir isso como um adulto. Esta é a primeira revisão negativa que eu já postei (gosto de me concentrar em interações comerciais positivas), mas eu quero alertar os outros para que ele não tire vantagem de outras pessoas legais que tendem a acreditar que as pessoas são confiáveis, honestas e são homens íntegros. Ron Williams não é um deles. Eu não recomendo este negócio de forma alguma.

Liguei para a loja local em Janesville WI.para perguntar sobre a política de retorno deles. Estou actualmente na minha 4ª chamada de hoje... Primeira chamada em espera 26 min, segunda chamada 33 min, terceira chamada 18 min até agora a minha quarta chamada é 54 min em espera. Se eu pudesse chegar à loja para fazer a simples pergunta "sim" ou "não", eu faria isso. Ridículo. Pobre serviço ao cliente. Tivemos muitos negócios que deixaram a nossa comunidade, com este serviço Best Buy of Janesville WI. deve ser o próximo. Absolutamente sem perdas.