Eu normalmente adoro melhor comprar e comprar a maioria dos meus eletrônicos da melhor compra online. Assim, o tempo foi a pior experiência de serviço ao cliente que recebi. Esperei na fila para entrar, o que não foi um problema, mas quando entrei tinha meia hora para fazer compras, mas ainda bem que sabia exactamente o que queria. Encontrei-a rapidamente e procurei alguém para a recuperar da vitrine. Um empregado passou por mim e disse que não me podia ajudar e que estava a fazer outra coisa. Ele disse que esperasse um pouco para me ajudar... esperei 10 minutos enquanto observava 4 empregados a rir e a divertirem-se, tentei marcar o caminho para baixo e eles foram por caminhos diferentes. Fui até o cara na porta e perguntei se alguém poderia me ajudar. Ele acenou com a mão sem sequer olhar para mim e disse que talvez alguém ali. Agora passaram 30 minutos e então eu tentei outro funcionário comprar os celulares que ele disse que iria encontrar alguém para me ajudar, mas ao invés disso ele se virou e olhou fixamente falando com um cliente diferente que acabou de subir. Eu tive que sair porque era aparente que os funcionários não estavam lá para trabalhar. Todas as minhas TVs e a maioria dos meus aparelhos foram comprados na melhor das hipóteses e eu tenho sido portador de cartões há muitos anos... que pena. Obrigado por nada!

A experiência de compra não é uma dessas coisas que eu espero ansiosamente. Visitamos todas as lojas de móveis no Twin Cities Metro sem encontrar o que procurávamos; conjunto de sala de jantar, banco do amor e cadeira de couro. Entramos na loja com a certeza de que iríamos embora sem encontrar a qualidade a um preço que estivéssemos dispostos a pagar. Depois conhecemos Matthew J., o gerente da loja. em uma palavra, WOW ele ouviu e ouviu o que estávamos dizendo. Nós saímos depois de encontrarmos exactamente o que queríamos. A organização do agendamento da entrega e a entrega real foram de primeira qualidade. Grande loja, grande experiência em geral. Recomendo vivamente a mão para baixo.