Manuel da Fonseca: Serviço impecável para todos os gostos e tendências!

PAULO ROCHA: Desde de 2012 a cortar-me o cabelo. Não troco por nada

Mãos para baixo o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. E isto não é só uma ou duas vezes aqui. Cada Home Depot onde estive tem as pessoas mais inúteis que já conheci. O meu noivo e eu encomendámos um frigorífico de 3000 dólares e disseram-me que seria entregue até 4 de Dezembro. Telefonámos recentemente para verificar o estado do mesmo e eles nem conseguiram encontrar o nosso pedido. Quando finalmente o localizaram, disseram-nos que só estaria pronto a 9 de Janeiro, algo de que NUNCA fomos informados. Mudamo-nos para a nossa casa no final de Novembro e agora estamos lixados. Fomos pessoalmente tentar resolver novamente e havia um cara ajudando um cliente e já havia outro casal esperando na fila atrás deles. O tipo disse-nos rudemente para pedirmos ajuda a outra pessoa porque não havia outros tipos de aparelhos disponíveis. A recepção também não ajudou e AGAIN, eles não conseguiam encontrar o nosso pedido. Seria de pensar que uma encomenda de 3.000 dólares seria importante. Eles não se importam com os clientes. Resumindo, vai ter com o pessoal do Lowe.

Vale definitivamente a pena a viagem. Vivemos a uma hora de distância e fazemos questão de lá ir de dois em dois meses. Nós remodelamos casas e é óptimo andar pelos quartos que eles têm montados. Isso realmente faz você perceber que não precisa de tanto espaço quanto você pensa e que você realmente pode fazer muito com um espaço minúsculo. Nós também gostamos da filosofia da empresa como um todo. Se estiver lá, precisa de fazer questão de se tornar um membro da família IKEA para que possa tomar o seu café grátis e ir buscar umas almôndegas suecas e molho de lingonberry, não se vai arrepender.