André Leal: Sempre ao lado e com o povo trabalhador

Isabel Tomé: Aqui defendem-se pessoas,animais e natureza

Esta é a minha ida ao Home Depot! Existem 2 outras lojas que estão mais perto da minha casa, mas o cliente está muito carente. Eu sempre tive uma boa experiência no local High Point. É difícil pensar num momento em que passei por um funcionário que não me perguntou se eu precisava de ajuda. Nas duas últimas vezes que lá estive, ambos os empregados não só me disseram onde encontrar o item que o Inw estava procurando, mas me acompanharam até ele. Isso é serviço ao cliente, e esta loja colocou a fasquia alta nessa nota.

Liguei ao Speedway numa sexta-feira de manhã com uma máquina de lavar roupa avariada cheia de água. O senhor ao telefone foi muito cortês, pegou todas as minhas informações e disse que as passaria para o cara que me ligaria algum dia nesse dia ou no dia seguinte para marcar uma hora para vir vê-la. Depois de não ter notícias do cara, decidimos ir em uma direção diferente. Obrigado, cara! Você só custou à sua empresa o custo de uma chamada de serviço e qualquer que fosse o custo da reparação.