O pior serviço ao cliente... quando você não pode parar de falar com o caixa ao seu lado que não tem um cliente para fazer o seu trabalho é triste! Então a luta para contar o meu pagamento em moedas foi real. Para completar, o meu recibo foi-me dado na cara enquanto ela olhava para o outro lado ainda a falar com a colega de trabalho. Não, não foi uma conversa de negócios. Eu esperei por um agradecimento ou algum tipo de reconhecimento amigável ao cliente e ela se virou para mim, disse ela. ...você é bom! Como se... ...se mexesse contigo, eu acabei contigo. A Nadjia precisa de uma pequena lição de educação e prática contando as mudanças ou talvez se concentre apenas na tarefa para a qual é paga.

Fui ajudado por Corbin, Jamie e outro que trabalhava na secretária cujo nome lamento dizer que me esqueci. Todos os três foram úteis & Courteous. Enquanto esperava pela minha papelada, os clientes que regressavam continuavam a entrar... o que me surpreendeu foi que conheciam todos pelo nome. Atiravam piadas para a frente e para trás com aqueles clientes e falavam muito amigavelmente uns com os outros. O RAC pareceu-me ser um ambiente muito familiar. Todos eles estavam MUITO ocupados entre atender telefonemas sem parar, terminar a papelada, receber pagamentos, carregar itens em Vans, E montar móveis! Tudo isto mantendo uma disposição amigável. Eles trabalharam em equipe. Honestamente, se eles não tivessem hoje poderia ter sido facilmente um cenário de pesadelo para todos os envolvidos...mas não foi. Eles tornaram-no agradável e agradável, o que acho que eu não esperava. Deve ser preciso muita paciência para fazer tudo o que eles fazem em um dia. Verdadeiramente, só é possível trabalhando JUNTOS! ******************************************************* Para a sede do RAC: Você tem uma bela equipe neste local, como tenho certeza que você está ciente. Você tem feito um grande trabalho em quem você contrata. Não sei como é que eles multi-tarefa a forma como fazem, quanto mais permanecerem tão calmos, positivos e edificantes sob o que eu chamaria de pressão... mas o pessoal não o tratou como tal. Ao pessoal:Obrigado por tudo hoje. Obrigado por manterem isto interessante, divertido e relativamente sem esforço.