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Escritório do governo in Lisboa, Lisboa
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Loja de Cidadão de Lisboa - Laranjeiras
Escritório Do Governo em Lisboa, Lisboa
+351300003990 Avaliações: 144 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Abranches Ferrão 10, 1600-001 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Sempre muito bem atendido, com assuntos resolvidos
06/15/2020
Muito bom o atendimento.
Sai com todas as informações necessárias .
06/15/2020
Dão muito poucas senhas diárias para segurança social. 2 dias com bebé e não conseguimos tirar senha.
Ivo e Quidoxa
::
Oficina de Reparações de Automóveis Gonçalves & Vicentes
::
Jr 71auto
::
Officina de reparacoes
::
Centro de Enfermagem Albino Marques & C.ª Lda.
06/15/2020
Este serviço é uma vergonha para Portugal! Símbolo da incapacidade do estado em atender os cidadãos. Funcionários públicos preguiçosos e ineficientes.
A única coisa que funciona neste lugar é o atendimento das empresas privadas.
Necessitas que sua situação seja resolvida? Chegue as 07:00 e venha preparado para ser tratado como um cão, caso contrário, desista!
06/15/2020
Uma vergonha. A fila dá a volta ao quarteirão. Como é possível não abrirem outra visto que esta não é suficiente? Dá que pensar para onde vai o dinheiro do estado..
06/15/2020
Péssimo, desolador.uma vergonha .
Excelente exemplo de como não deve ser o atendimento público.
Falta consideração para o cidadão.
06/15/2020
Experiência ótima com o sítio! Parabéns pela organização! Muito diferente de outras lojas do cidadão.
06/15/2020
bom dia e gostava de saber se continua a existir fila para a renovação do Cartão Cidadão; eu fui no sábado passado, pelas 10H00 e impossível de ficar lá!
06/15/2020
Consegui tratar do levantamento do CC em menos de 1 hora - e só porque a fila já era muito grande quando cheguei.
Segurança eficiente e balcão IRN rápido e eficiente. Tudo tratado em cerca de 15 dias.
06/15/2020
Tratar de um livrete 5 estrelas, esperei 2 horas.
06/15/2020
I changed address while living here temporarily and I needed to update the address attached to my NIF details. At the city hall I was told I could go to this Financas location since this was open until 19.30h. The man that helped me at the counter clearly did not want to assist me since I didn’t speak Portuguese and he could not speak English. He was laughing with his colleague and kept on raising his voice saying I should come back tomorrow at 08.30h and the letter on my ticket should be A instead of B.
From body language I could tell he was just laughing at the situation and did not want to help in any way. 16.40h Never going back to this place. Luckily there are other locations as well. But never ever was I treated this rude, no matter which country I have been so far.
06/15/2020
Excelente o nivel de relacionamento dos funcionarios com o publico... Parabéns !!!
06/15/2020
Só não dou menos pontuação porque não dá. É impossível fazer seja o que for nesta Loja do Cidadão. Cheguei às 08h45 e tinha 140 pessoas à frente, às 11h30 ainda faltavam 120 para a minha vez. Tinham 7 balcões, dos quais apenas três estavam a funcionar e dois deles a chamar as senhas prioritárias, sendo que as prioridades são muito mal geridas.
Péssimo serviço...
06/15/2020
Pela 2 vez estou na loja do cidadão para tira o passaporte às 10:30 para o meu filho que tem 4 meses e não tenho sanha...
06/15/2020
Very bad service at segurenca social office they have their own law different then other offices of segurenca social, lady their behave like she is a Queen rest every body is her slave..
06/15/2020
HORRÍVEL!!!
Esperei imenso tempo e fiquei muito insatisfeita com o atendimento.
06/15/2020
6 horas de espera pra pegar um registro criminal! Absurdo o tempo de espera
06/15/2020
Estou em linha de espera pelo telefone há duas horas...pode ser que por aqui me respondam mais depressa...
06/15/2020
Quero participar aqui para falar sobre o excelente serviço do balcão PERDI A CARTEIRA, só funciona com marcação e não falhou em rigorosamente nada. Fui atendido de uma forma que nunca tinha sido atendido. O senhor foi excelente a fazer o seu trabalho e foi um processo muito rápido e eficaz. Obrigado
06/15/2020
Foi muito rápido. Entrei para pedir cartão de cidadão, não havia mais senhas pelas 13:00, perguntei se iriam haver, e a Sra. que deve ser quadrada porque em vez de me dar uma solução limitou-se a ficar sentada olhar-me com a maior arrogância, e responder-me: não sei.
Ótimo sítio para quem quer perceber da falta de competência neste tipo de serviços.
Uma coisa que dura há tantos anos e continua igual. Apenas porque: ninguém quer saber.
Ridículo.
06/15/2020
O nosso serviço nacional de finanças, irn, seg social, etc, sofre de uma praga de trabalhadores seniores, mal qualificados para desempenhar as suas tarefas. Neste posto do irn os requisitos para trabalhar aparentam ser: 60 anos de idade, lentidão crónica, conhecimento pré histórico dos sistemas que os mesmo utilizam, propensão para a tagarelice, desorganização e uma necessidade inata em complicar qualquer troca de informações entre os mesmos ou com os cidadãos que atendem... Num serviço com 9 postos de atendimento, dos quais 3 estão fechados, atendem individualmente 2 a 3 pessoas hora... E surpreendentemente o fazem enquanto proclamam expressões como "quero lá saber quantos estão a espera", "este computador está tão lento hoje, ao menos acabo por ter pouco trabalho hoje" e a minha favorita, "isto bloqueou" colega diz "reinicia isso que resolve" e a que tem o PC bloqueado diz num tom arrogante "qual reiniciar? Vou é esperar que isto trabalhe!". Bem vindos ao século 21 em Portugal...
06/15/2020
Criminal record quickly done but I don’t like the way that they did for social seguranća . Its been two and half months I applied for social number but still I didn’t get. I went there to ask about it but they said the work is going slow you have to wait for 5 to 6 months. I felt shock because they don’t care about others time. Time value is more important for everyone. Please do respect for othe’s time.
06/15/2020
Demorou uma hora a ser atendida e vai demorar 15 dias a ter o cartão de cidadão
06/15/2020
Só não dou zero porque não posso estou desde das 10:00 da manhã para tirar um simples registro criminal que é uma coisa rápida e os funcionários que estão a atender ainda estão na palheta com às pessoas a falar do tempo das doenças do pelo amor de Deus não há respeito pelas pessoas porque não vão para o café por a conversa em dia e deixem trabalhar quem quer trabalhar
06/15/2020
Espaço eficiente só as áreas do serviço do estado são uma lástima quero tirar um registo criminal 70 pessoas à minha frente 3 pessoas a atender para diversos assuntos reconheço grande mérito aos funcionários atender publico não é facil por vezes com situações dignas de programa de apanhados, Sr. Ministro a taxa de desemprego é enorme empregue pessoas para garantir o bom funcionamento dos serviços não deixe as pessoas e a economia parada eu e tantos precisam de ir trabalhar pagamos e esperamos, esperamos, esper.............. e desesperamos
06/15/2020
Fui muito bem atendida pela Ana Gomes nas FINANÇAS.
Além de simpática e educada não mediu esforços para me ajudar. Sai com todos os em mãos além de ter me ensinado a mexer no site das finanças.
06/15/2020
Péssimo atendimento...Fui fazer o passaporte esperei por 3 horas, funcionário muito lentos..e mal humorados
06/15/2020
Pessimo atendimemto,seguranças nem existe um unico balcão para assuntos de renobação da carta de condução é um pandemónio mesmo PÉSSIMO.
06/15/2020
Arrived at 9am for a criminal record, got number 114 ,yet board showing number 26 ...Was seen at 13.30 but very quickly done
If you come late, prepare yourself for a long waiting time .
Good luck.
06/15/2020
A Segurança Social da Loja das Laranjeiras tem um serviço a roçar o miserável. Nem em África encontrei um serviço assim. Deviam ter vergonha.
06/15/2020
Quantidade de servidores pequena, confuso, e entrega de senhas pela manha com filas gigantescas, atendimento inefiente, confuso ate para uma simples informação ter que agarrar uma senha e ficar horas a espera. Penso que no balcão da frente do piso de entrada deveria sair a NEO e ficar 1 pessoa de casa departamento apenas para ver os documentos e dar informação. Não precisa nem fazer o atendimento só dar informação e orientar a toda gente e sem precisar de senhas por ordem de chegada mesmo. Uma simples informação podd organizar os serviços e fazer os atendimentos por senha serem efectivos e o cidaão conseguir resolver tudo em um único atendimento sem ter que ir e vir duas ou mais vezes enfrentar esta fila e espera estúpida.
06/15/2020
sabado dia 23 vai funcionar para segurança social
06/15/2020
Não conhecem os deberes deles e podes pagar caro para eles mudarem de um dedo. A incompetência e a gestão errada por excelência ! Obrigado para ter perdido 2 dias de salário, só para mudar de mudança sendo cidadão europeu sem cartão de cidadão português.
06/15/2020
Pior que isto era impossível
06/15/2020
I arrived at 7:30 in the morning, got a ticket for Social Security as number 050, and was seen at 11:30. So be prepared for a long wait (and dress for cold weather if it’s winter!)
No problems with the employees working there, I think they are overwhelmed by the sheer numbers of people waiting and some core issues around organisation efficiency.
My advice would be to prepare in advance, call the Social Security help line in advance (multiple times if necessary as the answer can vary depending who you talk to) and come with all the documents you can think of, as well as a good book and some food and water. Good luck!
06/15/2020
Dirigi -me à loja do cidadão das Laranjeiras para tratar de um documento as 11h e 30min. A senha era a 352 e a chamada ia no 60. Cinco horas e meia depois faltam ainda 40 pessoas para ser atendida. Tratar de um documento significa passar cerca de um dia na loja do cidadão, enquanto se vai e vem para não dar o dia como perdido e a pagar uma bela quantia de parque de estacionamento. Infelizmente, esta loja do cidadão não é caso único, até hoje não conheci uma diferente. Ressalvo ainda que não considero que este seja um caso de incompetência de quem aqui trabalha. É apenas mais um caso de declínio de serviços, sem capacidade para responder às necessidades dos cidadãos. Por isso já sabem, se precisam de tratar de documentos metam um dia de férias para o passar na loja do cidadão.
06/15/2020
Balcão perdi a carteira top!
Balcão de levantamento do CC: atendimento demorado, levantei cartão, perguntaram se queria chave móvel e credenciais para leitor ao que respondi sim, agora não funciona, por não ter sido activado no balcão. Tendo em conta que preciso do cartão para trabalhar e agora me obriga a deslocar novamente ao irn, peço que no futuro tenham em.atencao esse pormenor.
06/15/2020
Dirigi -me a este espaço, no passado sábado, para pedir um simples registo criminal que me foi pedido no trabalho. Visto que iniciei uma formação que ocorre durante a semana em horario laboral, não me é permitido faltar ou chegar tarde para poder tratar deste assunto. Mas quando aqui cheguei nao havia, basicamente, senhas para nada.
Pessoas incompetentes a trabalhar, que fazem pouco mas que exigem muito. Por isso é que toda a gente acha que o melhor neate pais é trabalhar para o estado! Se tivessem avaliações constantes a produtividade e fossem postos na Rua, queria ver se isto não mudava num instante.
Deplorável.
06/15/2020
Ao sábado é completamente obsoleta
06/15/2020
Mais de 100 senhas na minha frente...
06/15/2020
Departamento da segurança social inacreditável poder ser tão mau. O Atendimento é inqualificável a ser tão mau. Por favor os responsáveis venham ver o desempenho do pessoal deste balcão na Loja do Cidadão.
06/15/2020
Não se compreende que uma loja que tem sempre tanta afluência de pessoas que precisam de tratar do seus assuntos ao sábado, porque não podem faltar ao trabalho durante a semana, não tenha já alargado o seu horário do sábado de forma a conseguir atender mais pessoas. E ao sábado ainda abre mais tarde, ignorando o facto de que existe uma fila enorme cá fora, com pessoas a espera na rua desde muito cedo. Isto é que é serviço público????
06/15/2020
Completamente incompetentes. Fui lá por volta das 13h já não havia senhas, eu sem saber porquê quis perguntar no balcão de informações, não havia ninguém, dirigi-me ao pé de um senhor numa secretaria que estava a fazer um C.C., pedi desculpa por interromper e tentei perguntar o porquê de não conseguir tirar senha visto que a Loja só fechava as 19:30, o senhor nem ouviu e rudemente disse que me tinha de dirigir a outro balcão. Resumindo foram as pessoas à espera que me disseram que não havia mais atendimento, isto às 13h.
06/15/2020
Seguranca social dotada de um serviço deplorável, digno de país de terceiro mundo. Filas intermináveis, sem serviço de informação rápida e com um atendimento médio geral de 10 pessoas/hora (poderia ser um bom número, não houvessem sete balcoes). Simplesmente inacreditável
06/15/2020
Atendimento rápido, eficiente e cortês. Exemplar.
06/15/2020
Serviço paupérrimo, dias uteis depois das 16h ja não têm senhas e os sabados estive à espera 2 horas antes da apertura e antes de conseguir entrar ja não tinham senhas para segurança social. Cada dia pior.
06/15/2020
Esperei mais de 09 horas para ser atendida e advinhem só? não resolveram nada..um senhor que trabalha nas finanças me atendeu super super mal...atendimento péssimooooo DECEPCIONADA!
06/15/2020
Neste local podemos tratar diversos tipos de assuntos tais como: via verde, telecomunicações, EDP, Caixa Geral Depósitos, Cartão Cidadão, Correios, EMEL, IEFP, IRN, Segurança Social, Registo Criminal, .
06/15/2020
Estava com o meu filho com 1 mês e a senhora dos ctt perguntou me pq tirei a senha prioritária!
06/15/2020
The place is just like many other rewires make it sound.
I came at 6:30, 2h before opening and was greeted by a line of people a few dozens of meters. Getting inside was even 'scarier' - the place is seperate to 3 zones: red, green ad yellow, depending on what service you came for. Even tho the markers and lines were helpful, navigating thew small corridors full of people on 3 floors was.. hard. I even missed my number due to the "green zone" I had to be in also had atleast 5 different sub zones, each with their own numbers and waiting lines....
Atleast the staff was helpful and polite. I guess I got lucky to exit after only waiting for 5 hours...
06/15/2020
Entrei às 8:30, hora exacta, recebi senha para tratar assunto Seg. Social e às 8:45 estava atendido.
Excelente qualidade de servico.
Top+
06/15/2020
Pessima qualidade no atendimento. Estou na zona verde DGAJ há mais de uma hora e meia e so atenderam 34 pessoas. E tem 95 na minha frente. E vou ter que pagar para ser atendido. A que ponto chegamos... Uma tristeza.
06/15/2020
Cheguei à loja do cidadão dez min antes da abertura, com uma fila que dava a volta ao quarteirão. Quando finalmente chego à porta da loja do cidadão, o segurança pergunta que de que senha preciso, e antes de ter tempo de responder, já me está a dizer que já não há senhas para a segurança social nem para as finanças.
06/15/2020
Fiquei muito desapontado. Muito devagar. A minha esposa está grávida e não pode estar sentada ou em pé por muito tempo. Fomos atendidos em bom tempo para o Cartão de Cidadão. Nós tiramos a senha de prioridade. Até aí correu bem. Mas depois para renovar o passaporte não aceitaram a segunda senha de prioridade por que a senha só se aplica para mim. Em outras palavras, só se aplica para o indivíduo que faz o pedido. Mas raio que serviço é esse? Atenderam-nos lá em baixo para o Cartão de Cidadão com a senha de prioridade mas depois para o passaporte a senha de prioridade não se aplica. Não houve consistência nenhuma! Tivemos que tirar uma nova senha e esperar 2 horas! Para alguém que vive no estrangeiro, o sistema aqui em Portugal está muito atrasado! Tanta gente aqui, está calor, e não há muito sítio para se sentar. Aconselho que olhei para a Alemanha ou Estados Unidos como exemplo.
06/15/2020
para este lugar você deve acordar 6 da manhã então você ganha senha especialmente seguranca social
06/15/2020
Basicamente, leve uma cadeira quando for tratar de alguma coisa , pois o tempo que vai esperar é muito
03/15/2020
You need to go there early morning and get your specific service tokens.
This is One Stop Shop concept for public service in Lisbon, Portugal . You can find here Social Security, Notary, Electricity, Telecommunications, Finance, Health, Banking, Consumer Services, Post Office, cable television, or Mobility services.
03/15/2020
Atendimento e qualidade muito ruim
03/15/2020
8 balcões das finanças, 3 a funcionar, 40 números de fila, 9 pessoas atendidas em uma hora e meia. Isto para resolver uma trapalhada deles. O normal, portanto.
02/15/2020
Múltiplos serviços que pode resolver.
02/15/2020
Grande, confuso, abafado e labirintico. O sistema de senhas muitas vezes funciona mal. Por vezes dependendo da máquina. Após tantos anos não providenciaram uma app eficaz para tirar senhas online. Vim de lá agora e tem uma fila de 200 pessoas a estender-se 100 metros pela rua, só para tirar a senha. Em dias de chuva, frio ou sol extremo estão a contribuir para que as pessoas adoeçam. A definição de um mau serviço público. Recebem uma estrela por terem cadeiras para sentar e o espaço limpo. A segunda estrela por existirem cafés à volta que sempre ajuda na espera.
02/15/2020
Fui tratar do distico de estacionamento de residente (EMEL) e da actualizacao da morada no DUA. Em menos de 45 minutos fiquei com o DUA actualizado e com o distico de estacionamento de residente. Cheguei as 10h e antes das 11h ja estava a sair com tudo tratado. Simpatia e competencia nos 2 balcoes .
02/15/2020
Tem muita demora eu chequei as 5h da manhã, abre as 8:30, e fui atendido as 15h da tarde.. Mais fui muito bem atendido por uma das funcionárias. Nem todas os funcionários atendem bem. Um aviso: olhem bem os documentos necessários. Principalmente o contrato de trabalho que muitas vezes não tem o carimbo da empresa
01/15/2020
Estava maravilhosa gostei de tudo
12/15/2019
Informações que se desencontram. Atendente da segurança social extremamente grossa. Devem achar que sabemos todas as informações e passos a se dar.
12/15/2019
Estou a 2 horas e meia de espera e os funcionários só atenderam 7 pessesas de 51
10/15/2019
Foi uma experiência horrível. Horas à espera para entrar e no final a informação publicada no site da loja das Laranjeiras e no Facebook era alegadamente falsa. Pois está publicado que vai abrir hoje às 9.30 e as portas estão encerradas e não vai abrir hoje. É uma completa falta de respeito e consideração pelas pessoas.
10/15/2019
Sempre myito cheia toda equipe fazem o que podem para no atender
10/15/2019
Sem palavras, Portugal no seu melhor ...
10/15/2019
I got ticket 8:30am and the number is C-67 for tributaria - finanças, but my work is done 03:37pm :(
10/15/2019
Tiene todo pero muchas personas
09/15/2019
Must be here at 5 or 6 in the morning for tickets if you dont want to wait a long long line good luck!!
09/15/2019
Tens que chegar muito cedo para conseguir uma senha para qualquer serviço
09/15/2019
Local onde se pode tratar de diversas entidades. Grande demora em especial para cartão cidadão, passaporte, segurança social e finanças. Ao sábado às filas chegam a ter mais de 100 metros para se tirar uma senha para qualquer entidade. O staff na maioria dos casos é simpático e competente. Faltam funcionários nalguns serviços e por isso a demora nalguns locais ou dificuldade de se conseguir senha para o dia.
09/15/2019
30 minutes before opening, there are about 400 people in line. Portugal is really a 3rd world country
09/15/2019
Há serviços que demoram eternidades... este motivo não se deve apenas à procura, mas também a poucos balcões em funcionamento ao mesmo tempo... Esta estrutura tinha condições para um funcionamento muito superior...
08/15/2019
Abysmal service. They cannot manage the volume of people due to lack of organization, resources and competence.
You'd have better luck in a third world country.
08/15/2019
Não tem capacidade para a afluência!
Filas e filas
08/15/2019
Serviço perdi a carteira, muito profissionalismo e simpatia do Sr José. Parabéns!!
08/15/2019
iRN - Estão a gozar com os contribuintes de uma forma descarada...
Em todas as fases do processo, para fazer o cartão do cidadão... Nem o levantamento do mesmo escapou!
Situação lamentável...
08/15/2019
Existem 4 balcões e 2 pessoas para atender a mais de 300 senhas de consulta de registro criminal. O balcão de atendimento parece mais uma praça do que um local de trabalho. só se conversa e ninguém é atendido.
Serviço extremamente ineficiente.
08/15/2019
Horrível funcionários lentos e mal educados entras às 8:30 e a saída é às 19 horas se tiver sorte.
07/15/2019
Pior lugar pra tratar documentos
07/15/2019
I need one paper, they said they will send it to my address, but im not reiceiving anything, they don’t pick up the phone as well.
07/15/2019
Péssimo servicio do Epal! O senhor de atendimento era muito rude! Did I owe you money??!! Meu deus...
06/15/2018
Boa tarde venho por este meio demonstrar o meu desagrado com a minha situação.. Dia 9 de maio fui tratar do cartao de cidadão nas laranjeiras, onde paguei 18€ e supostamente ate ao máximo de 7 dias úteis recebia em casa a carta para ir levantar o mesmo, o que ate hoje (3 semanas depois) naoo aconteceu. Uma situação vergonhosa, onde pagamos para adquirir algo e as entidades falham conosco.
06/15/2018
Uma vergonha, uma loja do cidadão que podia ser mais eficiente e não é porque é pequena para atender muitos utentes. Fazer mais lojas do cidadão iria facilitar muito a vida dos utentes e beneficiar a qualidade de vida até porque quem paga tudo isto somos nós os contribuintes...
06/15/2018
Buena atención aunque puede tardar el servicio.
06/15/2018
Atendimento demorado , o melhor que existe para quem trabalha
06/15/2018
É uma tristeza o Registo Criminal, tanta gente qualificada a precisar de trabalhar...
Ridículo o tempo que estou a espera pra ser atendido
06/15/2018
A loja tem vários serviços para atendimento. Como para efetuar o cartão de cidadão demora é demasiado tempo para ser atendido. No entanto no serviço das finanças ainda é pior. Deviam ter mais pessoas no atendimento para ser mais rápido. Referente aos outros serviços da eletricidade água etc, é mais rápido.
06/15/2018
Uma grande espera para ir às finanças.. Sete balcões de atendimento que não servem para muito, horas e horas de espera para ser atendida..
vir buscar a senha, ir a casa ou a outro lado qualquer e voltar antes da loja fechar para ser atendida. Única soluçao
06/15/2018
Todos os serviços num só lugar e muito perto da eficiência.
06/15/2018
Afinal o sistema foi abaixo...
Perguntei ao funcionário o porquê de não avisar as pessoas?
Ele respondeu...a mim ninguém me avisa quando falta a luz.
E depois ainda fazem greves para pedir aumentos.
No registro criminal e após 50 minutos à espera
06/15/2018
Very slow
Even if you be at the door at 7 a.m. there are still at least 60 peope already waiting.
To be honest i have no idea when they go there.
Staff are not really nice nor helful.
Habe to wait at least 4 or 5 hours.
Giving priority to some people like pregnant women or ones who have little children or an illness is good but in social secirity section they just ignore normal people as they don't exist just calling priority ones for 2 hours.
Almost everyone get frustrated at all of my visit to this office.
There is certainly a need for more staff and faster ones.
Some staff can speak English but just basic.
06/15/2018
Bom atendimento, mas cheguei cedo e só saí de noite.
06/15/2018
Estou eu aqui des das 8 da manhã e ja sao15.20 e vejo um indiano com varias cenhas para amigos familia etc,,,estive a vir aqui a semana toda e so hoje consegui senha,,,não há ninguém que contre isso,,,,? Vergonha, isto é gozar com a vida das pessoas. Mesmo agora as 16.44 chearam aqui pessoas sem senha mas devem estar combinadas com o senhor indiano que tira senhas pa toda gente e vão ser atendidas ja a seguir,,,ja eu..... tenho que esperar mais 10 numeros,,,,, pa proxima ja sei,,, venho as 3 da manhã e tiro o maximo de senhas possivel, tristeza de serviço,os seguranças que normalmente controlavam isso estão preocupados com a roupa que a senhora da secretária tras vestida e a passear pelos corredores....
06/15/2018
Um dos últimos bastiões portugueses da burocracia bacoca e desnecessária infelizmente parece que os lisboetas só conhecem esta loja do cidadão, sobrecarregando os serviços e staff que lá trabalha...
06/15/2018
Se quiser não esperar muito chegue bem cedinho, muita gente porém o serviço é bom.
06/15/2018
Got there at 7.45 am and left at 3.30 pm. I needed both Finance and Social Security but still, 8 hours is insane. The ladies in Finance made a mistake I had to go back. The ladies in Social Security should be retired or fired for their rudeness. Avoid at any cost.
06/15/2018
É sempre muito cheio e o tempo de espera é longo
06/15/2018
Atendimento pessimo a atendente me atendeu falando no telemovel o tempo todo ..que ate meu nome meteu errado ,
06/15/2018
Má organização para as entradas no edifício aos Sábados. A bicha dá a volta ao quarteirão com todos os utentes indiferenciadamente. No entanto maior parte vão para um ou dois dos serviços disponibilizados...
06/15/2018
Podia ser mais organizada em função do conforto do cidadão
06/15/2018
Útil por concentrar vários serviços. Todavia confuso e cheio em algumas horas.
06/15/2018
Fila que dá a volta ao quarteirão, desde as 8h da manhã num Sábado.
06/15/2018
Muito lento o serviço para atendimento na segurança social, tirou-se senha logo pelas oito e quarenta e só a meio da tarde se foi atendido, já perto das cinco. Também é notória em particular a desorganização na zona para tirar o cartão do cidadão. Os funcionários aí são muitos mas parece que pouco fazem tal a lentidão com que aquilo anda, além de serem muito pouco simpáticos e prestáveis. Péssimo sítio.
06/15/2018
Imensos serviços, públicos e privados num só local.
06/15/2018
Tem que se chegar cedo ao local, fora isto, excelente atendimento.
06/15/2018
O tempo de espera em alguns balcões é desesperante mas o atendimento é bom. Contudo ja tive uma experiência desagradavel cancelei os contratos de água gaz e energia eléctrica e simplesmente esqueceram-se de darem baixa no sistema informático faturaram quase durante um ano. Aconselho a guardarem os vossos recibos foi o que me valeu .
06/15/2018
Tempo de espera elevado na maioria dos serviços, contudo tem um atendimento satisfatório e assentos (embora pudessem ser mais). Tem Wi-Fi.
06/15/2018
Esta bem decorado e organizado, no entanto possui muita confusão e uma enorme lista de espera
06/15/2018
Não quis acreditar nos comentários, e dirigi-me à loja para tratar do cartão de cidadão, afinal comprovei que os comentários são lisonjeiros.
Passo a explicar, sou deficiente e por tal tenho atendimento prioritário, pedi a senha correspondente, foi-me atribuída a senha 8. Faltavam 13 minutos para o meio-dia tive de regressar a casa pois estava acompanhado com uma criança, e apenas tinha sido chamada a senha n.º 2, que atendimento é este e para que serve a prioridade se demora mais tempo que as senhas normais ?. É este o País que tanto diz fazer pelos deficientes ? Porque não há um serviço próprio para tratar apenas quem tiver atendimento prioritário.
É triste continuar-mos a ser descriminados, mas é o que nos podem arranjar.
06/15/2017
Visita para visita, nota-se cada vez mais desorganização e falta de formação em alguns balcões. Mias propriamente, os serviços de cartão do cidadão e passaporte. A melhorar, bastante.
06/15/2017
Fui la hoje, esperei pouco, nao tinha muita gente , e é organizado.
06/15/2017
Muito bom. Pouca espera. Bem organizado e funcional. Numa tarde de quinta-feira foi fácil ser atendido no IRN.
06/15/2017
Con gran utilidad y amabilidad la señora L. (?) me ha ayudado hoy, a pesar de ser la última persona del día. Gracias!
06/15/2017
Mas se o vosso horário é até às 18 horas...telefonei agora e foi isso que me disseram, porque aqui está até às 19,30 h.
Vergonha ...tenham vergonha e sejam organizados ou será que é preciso privatizar a Loja do Cidadão?
06/15/2017
Excelente parque temático. Zombies por todo o lado, cenário pós-apocalíptico e atendimento assustadoramente apático. Tire o dia todo para visitar porque não vai querer (poder) sair antes do pôr-do-sol. Conceito semelhante ao Escape The Room mas muito mais económico. Vou recomendar a todos os meus amigos!
06/15/2017
Muito conveniente, mas tempo de espera prejudica.
06/15/2017
A fila antes de abrir dá a volta ao quarteirão
06/15/2017
Muito tempo de espera.... De resto local bastante útil
06/15/2017
Tive um atendimento de qualidade, com respeito , eficiência e qualidade!
06/15/2017
Muito tempo de espera na maior parte dos serviços,
06/15/2017
Com diversos serviços centrados, apesar de estar sempre cheio. Para quem não conhece primeira é difícil encontrar
06/15/2017
AVISO: 2VIA CARTA DE CONDUÇÃO : A ida a loja do cidadão É COMPLETAMENTE DESNECESSÁRIA, apenas passam um documento que OBRIGATORIAMENTE terá de ser carimbado pelo imtt. Aceitam o pagamento do mesmo em apenas em NUMERÁRIO. Para obter a 2via recomendo deslocar se directamente ao imtt com a morada: Av. Elias Garcia 103, 1050-098 Lisboa (senhaA) 24/11/2016 João Guerreiro
06/15/2017
If you go in the morning you are screwed, lines are gigantic. You might end up waiting hours and then they will tell you that the system is down. It's luck, I would advise going at lunch time or at the end of the day. If it's for the Social Security queue then you basically screwed, you will wait a long long time.
06/15/2017
seus veados parem de criticar as pessoas trabalham
so porque tem de esperar
critica pessoas de trabalho arduo e cancadas de ouvir queixas de merdosos como voces
obrigado
bom dia
06/15/2017
Wow. I went with a positive attitude cause Portugal is my new Country and I'm new here, but man, the lady that "attended" me was a piece of work!! I had to wait an hour in the line but that's ok, you kinda expect that right? Then it was my turn, I simply had to update my address for the Tax Office, I want to the dept.that said Finanças, told the lady and she was like:"NO!!". I'm like: "What do you mean no??" She's like:"Wrong department", looking at me with an air of disdain, tiredness and probay hate. "But I need to change my address at the Tax Office, here it says Tax Office". She goes like: "NO! I know what it says! Wrong department. The right one won't attend you anyway, it's late". I told her if they were giving away Rudeness Awards she would have won the first price, congratulated her and left.
06/15/2017
Tem que ter sorte com os funcionários. Alguns parecem que estão ali a fazer favores. Muita má vontade. Não entendem o que precisamos porquê não têm paciência de deixar-nos explicar a situação.
06/15/2017
Agradeço que me informem se ao deslocar para recuperação da carta de condução, terei que levar fotos, ou posso tirar ai na Loja do Cidadão.
Obrigado.
06/15/2017
Muitas filas. Perde-se sempre muito tempo.
06/15/2016
Very very slow. But is all centralized . Get the iPhone app for services like passport to request a number and control it .
06/15/2016
Serviço público a anos de ser rápido ou eficiente.
06/15/2016
Loja do Cidadão, mas não nos tratam como tal.
06/15/2016
Fui hoje 29/03/2016 à Loja do Cidadão das laranjeiras para entregar uns recibos para a ADSE, senti-me num qualquer terceiro mundo onde o cidadão é tratado sem o mínimo de dignidade e de respeito. Os funcionários, não funcionam. Aquilo não é trabalho é passeio Tirei uma senha para ser atendido e esperei 45 minutos. Depois de muitos protestos, lá me chamaram. A funcionária que me atendeu ainda me respondeu, que se quisesse podia fazer queixa no 3º andar.ISTO NÃO É O SIMPLEX, É O COMPLEX. Estou indignado.
06/15/2016
O atendimento é melhor na entrada de uma prisão
06/15/2016
Quando os sistemas de TI estao em baixo (e acontece com demasiada frequencia) entramos no caos sem ninguem saber o que fazer e acima de tudo sem ninguem a orientar os clientes (diga-se cidadaos).
Mas mesmo assim, nao esta nada mal.
06/15/2016
Nas horas de ponta tem gente a mais e o serviço prestado não é suficiente para dar vazão
06/15/2016
Gostaria de saber como posso contactar telefonicamente a Loja da Epal das Larangeiras.
06/15/2016
Socorro!! As filas são gigantescas!
As pessoas atropelam-se umas às outras e a simpatia dos funcionários deixa muito a desejar.
Mais vale ir a uma loja do cidadão menos concorrida como a do Strada Outlet ou na Belavista dentro do shopping e junto ao Pingo Doce.
06/15/2016
Serviço público cada vez mais próximo da eficiência.
06/15/2016
Lamentavel nao ter um contacto telefonico sem valor acrescentado ....é tudo a roubar o procimo...
06/15/2015
Em 2010 fiz meu primeiro passaporte português, em Laranjeiras, e fui muito bem atendido. O serviço é rápido e eficiente. Merece nota 10.
Um orgulho para o cidadão português.