Bartolomeu Lança: Melhor loja em Portugal para quem procura qualidade

Marius Antohi: I was on holiday and I was looking for a place to sew my trousers. I came to their shop and they were very kind and helpful, they sew my trousers in 5 mins. That's even though they're doing carpets, louvers, etc.

Obrigado Travis e à equipa por me ajudarem a fazer crescer o meu negócio. Há algum tempo decidi levar o meu negócio de hobby a sério e os contabilistas e contabilistas da Hillyer Riches em Caulfield ajudaram-me a montar a estrutura certa e a pôr os meus livros em ordem. Agora sinto-me segura e apoiada na escalada do meu negócio mais longe dos conselhos que recebo. Não sei como lhe agradecer o suficiente.

Seu site afirma que você tem algo em estoque, mas quando eu vou verificar online, ele não vai puxar o local de Pittsburgh para pegá-lo. Além disso, o seu sistema telefónico não me permite falar com ninguém ao telefone - está a usar COVID como EXCUSE. Porque devo continuar a comprar na vossa loja?!?!?! Experiência horrível no atendimento ao cliente, ou simples falta dela na minha opinião. Ir às compras na Amazon, pois parece que não tenho outra escolha.

Depois de uma má experiência com uma encomenda online que foi atamancada devido a uma falha no sistema há vários anos, nem os funcionários da loja nem o apoio ao cliente por telefone ajudaram a obter os meus pontos de recompensa pela compra de um ar condicionado. Rápido avanço para esta última semana: decidi deixar o passado para trás e tentar novamente, desta vez com uma compra por telefone na loja para um aniversário de amigos. Ele se sentiu mal e eles colocaram meu nome e número no telefone para me segurar. Voltou dois dias depois e o preço tinha saltado 70 dólares desde o dia anterior. Eles não honrariam o preço de venda. Podiam ter-me ligado para me avisar que o preço de venda estava a expirar, mas não o fizeram. Não houve nenhuma menção à venda durante a nossa primeira visita. Resumindo: Sinto que eles realmente não se preocupam com o serviço ao cliente ou satisfação. Isto é numa pequena cidade onde cada retalhista LOCAL com quem já fiz negócios é dedicado à satisfação do cliente. Se alguma vez assistiu à comédia, Chuck, estes sentem-se como os empregados em quem basearam os personagens da Buy More. Desejo felicidades a estes jovens, mas vou levar a meia hora extra para fazer compras noutro lugar. Triste. Tão convenientemente localizados, mas decepcionante.