Bartolomeu Lança: Melhor loja em Portugal para quem procura qualidade

Marius Antohi: I was on holiday and I was looking for a place to sew my trousers. I came to their shop and they were very kind and helpful, they sew my trousers in 5 mins. That's even though they're doing carpets, louvers, etc.

Comprei recentemente um ventilador de capô por cima do fogão e mandei instalá-lo. Acabou por ser defeituoso. A empresa substituiu-o mas tive de pagar ao instalador $135,60 para reinstalar um novo mas mais tarde foi-me dito que seria reembolsado pela empresa por esta taxa. Recebi o cheque hoje por $120,00 não o valor total, pois tenho que reembolsar o imposto. Eu sou cliente há mais de 24 anos e comprei todos os meus aparelhos lá. Seria de pensar que eles iriam ignorar a diferença. Assegure-se de verificar as garantias e o que elas cobrem. ️

Um péssimo atendimento ao cliente. Comprei um microondas a uma rapariga chamada Kristy. Disseram-me que seria entregue na quarta-feira seguinte (depois de verificar o inventário deles). Eles levaram os meus $450 e me disseram que ligariam um dia antes da data de entrega para confirmar. Alguns dias depois eles me ligaram e disseram que todas as Microondas que tinham disponíveis foram faladas, mas que deveriam receber mais no dia 1 de outubro. Eu liguei hoje para confirmar que receberia meu microondas no dia 1 de outubro e o cara que atendeu o telefone teve uma atitude terrível. Ele me disse que eles iriam receber 3 microondas como a que eu comprei, mas que outras pessoas poderiam estar em primeiro lugar na lista. Eu pedi para ele verificar a lista e ele me disse que não poderia fazer isso. Pedi-lhe para falar com um gerente, e depois de me deixar 15 minutos em espera, ele voltou e disse que todos os gerentes estavam em uma reunião. Você está falando sério? Eu liguei para o número de atendimento ao cliente deles e a senhora de lá me disse que eu tinha sido derrubado na lista até 15 de outubro. O quê? O que é essa lista? Sinto-me como se estivesse a tentar entrar num clube popular ou assim. Eu disse que queria cancelar a encomenda e obter um reembolso, e ela transferiu-me para a loja local. O mesmo cara atendeu o telefone e teve uma atitude terrível, pois estava pedindo as informações do meu cartão de crédito para me emitir um reembolso. Eu nunca recomendaria este lugar. Ainda estou à espera da confirmação por e-mail e do reembolso.