A forma como se deixa as pessoas entrar e sair da loja, na verdade, cria congestionamento/pulsões de pessoas, em vez de o aliviar... Deixa as pessoas entrarem e saírem de todas as portas, em vez de enfiar as pessoas numa fila. O Lowes não tem nenhum congestionamento... E utiliza todas as portas como pontos de entrada/saída. Sinto-me mais seguro na loja deles, apesar de normalmente gostar mais do depósito de casa.

Chegamos por volta das 14h deste sábado passado para descobrir que a loja estava fechada. Mas o destino estava do nosso lado - o amigo proprietário apareceu exactamente ao mesmo tempo que nós e deixou-nos entrar! Encontrámos artigos fantásticos para as nossas colecções a preços ainda mais surpreendentes! Muito obrigado D e M por um dia maravilhoso de coleções e antiguidades!

Hoje havia muitos funcionários no trabalho que estavam procurando ativamente clientes para ajudar. Gent em hardware realmente me acompanhou até o departamento de pintura para localizar o que eu precisava. O homem que trabalhava com madeira me encaminhou para a parte direita da loja para outro item que eu estava procurando. Muito impressionado hoje. Continuem o bom trabalho. É assim que se atrai clientes. A grande caixa azul perdeu a sua vantagem quando se trata do serviço ao cliente. Muito satisfeito com o serviço que recebi.