O pior serviço ao cliente que já vi em qualquer lugar... Visitando na cidade de Phoenix AZ e parando para ver se eu poderia acrescentar algo novo à minha coleção de moedores antigos. Passei por toda a loja e encontrei 5 peças que me interessaram. Um pedaço de um moedor de queijo antigo tinha um preço superior a $29,95. Perguntei à senhora que parecia estar no comando qual era a política deles, já que se tratava de fazer ofertas. Ela disse que qualquer coisa acima de $25,00 eles chamariam o dono do estande e apresentariam a oferta. Eu coloquei 3 peças no balcão todas do mesmo estande e perguntei se ela poderia ligar para o proprietário e avisá-lo que eu estava disposto a comprar todas as 3 peças 2 aos preços marcados e o moedor de queijo que eu iria oferecer $15,00. A senhora ficou muito rude dizendo-me que ele iria reduzir o preço apenas 10% e ela sabia disso porque ela tinha acabado de vê-lo naquela mesma manhã. Eu perguntei mais uma vez se ela faria um telefoninho simples e apresentaria a oferta ao dono do estande novamente ela recusou. Naquele momento eu disse a ela que estava na cidade de Phoenix AZ e que compraria as 3 peças se ela apenas fizesse a oferta, outro sábio seria deixar de volta para Phoenix sem nenhum dos moinhos. A resposta dela foi, acho que é isso que você terá que fazer... Novamente o pior atendimento ao cliente de sempre, e se eu fosse aquela dona de cabine e soubesse como ela estava tratando meus clientes eu cancelaria meu contrato e me mudaria para a loja Tables to Teacups Indoor Flea Market onde eles foram muito simpáticos durante minha visita... Jeff G. de Phoenix AZ

Estava a tentar encontrar o melhor preço para um conjunto de cozinha de 4 peças e um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. São para uma cabana que estamos a construir em Island Park, Idaho. Originalmente, eu estava a planear encomendar de Lowes em Idaho Falls. Minha esposa sugeriu que eu tentasse RC Willey. Eu liguei e falei com o Darren do departamento de electrodomésticos da loja Layton. Ele rapidamente me garantiu que RC Willey poderia igualar o preço de Lowes. Em poucas horas ele tornou tudo isso possível! Além disso, agora só tenho de pagar 20% de desconto com o saldo devido no momento da entrega. Não precisamos dos aparelhos até a Primavera, quando a cabine está pronta para eles, o que funciona muito bem para o RC Willey, já que eles não fazem entregas no Island Park no inverno. Obrigado, Darren, por tornar tudo isso possível!