FICA ATENÇÃO! Eles são vigaristas e não sabem como prestar um serviço ao cliente justo. NÃO COMPRE A GARANTIA! Tenho uma mancha no meu sofá que deveria ter sido coberta pela garantia. Por isso quando liguei para o serviço de apoio ao cliente só enviaram alguém 6 dias depois! Agora eles estão sendo sujos e dizem que não está coberto porque suas manchas/danos acumulados ao longo do tempo. Eles disseram que eu deveria ter reportado imediatamente, o que eu fiz. Eu nunca mais vou recomendar ou comprar desta empresa.

Concorde com todas as revisões previamente publicadas. Eu estava procurando para comprar um Yoder Smoker. Este é um dos dois revendedores no mercado de Houston. Pela minha vida não consigo entender porque é que a Yoder, uma empresa com uma reputação notável, usaria o Nor-West para ser um dos seus representantes. Estive no local duas vezes e a experiência foi semelhante à de outros que aqui publicam - pessoal pouco amigável, showroom de aparência desleixada e uma falta de profissionalismo geral. Chamado duas vezes para obter informações. Não consegui obter as informações que eu precisava na chamada, mas nunca fui chamado de volta, mesmo depois de eles terem levado o meu nome e número. Estou passando para comprar meu fumante em outro lugar, pois não tenho confiança nesta empresa e não posso imaginar que tipo de tratamento eu poderia receber se eu tivesse um problema com o produto. Adeus Nor-West!Update:Depois de ver a resposta dos proprietários, quero mudar isto para 0 estrelas, mas não há opção para isso. Claro Sr. Proprietário, eu estava na loja errada e perdi todos os telefonemas quando você tentou me ligar de volta. Que piada!