Tivemos uma experiência muito agradável, em 11 de novembro de 2020, na sua loja Coral Springs, #1136. Precisávamos de comprar uma nova TV, acompanhada por uma barra de som Sonos Beam, que as vossas outras lojas não tinham. Um bom atendimento ao cliente é primordial connosco e recebemos isso de um jovem chamado Markeem S. Ele reviu as nossas opções, e decidimos por um Samsung de 50", e o abrangente pacote de suporte técnico. Como antigos clientes, acrescentámos aos nossos produtos surround Sonos, que temos no nosso outro sistema, também comprado na Best Buy em 2016. Ele fez com que parecesse fácil, mas não era, como as TVs, de anos atrás eram muito mais pesadas. Ele então instalou nossa nova TV e ela parece ótima. Um cara muito legal e conhecia seu negócio. Em 12 de novembro de 2020, voltei à loja, pois queria comprar uma webcam para o meu computador. Uma jovem, de nome Kiana, foi muito agradável e mostrou-me alguns modelos restantes. Na verdade, eu estava procurando comprar uma Logitech, mas nenhuma estava disponível. A Liana recomendou-me um J5create. Ela disse que eles são muito populares. Ao pesquisar no Google por reviews, encontrei mais de 300 reviews com uma classificação de 4.5 para este produto. Então, comprei a webcam J5create, levei-a para casa, liguei-a à porta USB e fiquei maravilhada com a clareza do vídeo. Ela também revi o comando para a nossa nova Samsung TV, pois tinha algumas perguntas. Ela fez um trabalho muito minucioso e foi muito simpática. Finalmente, um grande agradecimento à Best Buy Management. Contratou um super grupo de pessoas, que são muito corteses, conscientes e gostam de ajudar o público. Eles são um crédito para a sua empresa, mas também para a comunidade em geral. Trabalho bem feito e com toda a certeza, vou cantar os vossos louvores a qualquer pessoa que queira produtos fantásticos, com um excelente e dedicado serviço ao cliente, o que faz toda a diferença em ter uma experiência de compra de 5 estrelas.

Esta loja é extremamente cobiçosa, o que eu compreendo, mas a senhora que lá trabalha é incrivelmente rude. Como se você pudesse ser covarde sem agir como se todos os que entram fossem um inconveniente para você. Sempre que eu fazia uma pergunta, ela ou voltava ou agia como se fosse despedida com cada resposta. Como se eu lhe perguntasse o quanto algo era porque o preço tinha sido escrito algumas vezes e eu não podia mais dizer quais eram os números, e quando eu perguntei ela se passou comigo dizendo que estava escrito na etiqueta do preço. Eu tentei explicar como os números eram inelegíveis, e em resposta ela disse "não sei, uns vinte" num tom desdenhoso. Admito, eu parecia um pouco grunhido porque tinha acabado de conduzir durante algumas horas numa viagem de carro, e por acaso vi este lugar quando estava perto de chegar a casa, mas quando ela disse "sabe que este lugar é uma loja de consignação UPSCALE, certo? Enquanto me olhava para cima e para baixo, sentia-me tão envergonhada que saí logo depois de ela ter dito isso. Além disso, eu era a única pessoa lá dentro, e outro cliente apareceu depois de eu ter estado lá apenas por alguns minutos. A lojista avisou-me que não deixava a outra pessoa entrar até eu sair, o que me fez sentir ansioso para sair ainda mais. Então não passei mais do que cinco minutos no total, e toda a experiência foi horrível. Como eu disse, posso entender as restrições da cobiça, mas acho que esta não é a maneira de fazer as coisas, pois faz com que o cliente dentro e o cliente fora fiquem ansiosos e se sintam como se estivessem sendo um fardo. Talvez se ela está tão ansiosa com a covid deveria considerar contratar ajuda para trabalhar na loja durante o dia para ela, até que a pandemia termine (se este era o dono com quem eu estava lidando, que baseado em olhar para outras revisões negativas/recentes experiências ruins, era)? Além disso, tudo aqui é insanamente superfaturado. Por exemplo, eles estavam vendendo um único chifre por $65, quando eu tinha o mesmo tamanho de chifre em casa, e eu comprei por não mais do que $20. Você vai economizar dinheiro e ter um tempo MUITO melhor em literalmente qualquer outro lugar de revenda em Boulder.