Douglas Winvest: uma boa hospedaria, principalmente para quem esta de passagem, aconchegante

Hugo Marques: Boa convivência como é sempre o pessoal do norte...

Entrei para encomendar uma Tábua Grande Wacom Intous por 500$. O Wacom foi dito para vir na quarta-feira, não veio. Quando a recebi na sexta-feira não estava nem numa caixa, o motorista não bateu na minha porta, ficou de cabeça para baixo no cimento e a caixa parecia ter sido renovada ou enviada da China e atirada o tempo todo. Não vou nem testá-la porque parece tão ruim que vou devolvê-la amanhã e provavelmente vou encomendá-la na Amazon ou diretamente da Wacom.

Fui lá, perguntei-lhes o que procurava, telefonemas onde eram feitos, vendedores onde procuravam ilhas. 10 minutos depois eu estava saindo com ele na mão e em uma pechincha, sim! Eles estão um pouco atentos demais e eu perguntei a eles sobre isso. Eles me explicaram que eles são alvos de ladrões que passam pela cidade. Pena que bons clientes e ladrões são tratados da mesma maneira, mas eu posso entender de onde eles vêm.

Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.