Estratégia de vendas muito enganosa. Originalmente eu ia deixar de comprar um produto porque o prazo de entrega estava quase dois meses fora. Eles voltaram a olhar para o sistema e disseram que conseguiram entregá-lo dentro de 4 semanas para mim. Após as 4 semanas, eu liguei para obter uma atualização sobre o status da entrega, e eles disseram que o fornecedor adiou a data de entrega para mais um mês, o que estava alinhado com as datas originais. Além disso, a nova data de entrega nunca me foi comunicada até que eu liguei. Se eu não tivesse ligado, eu ainda estaria esperando sem nenhuma notificação ou atualização. Escusado será dizer que cancelei a minha encomenda e não voltarei aqui para comprar móveis. Compreendo que existem variações nas datas de envio, mas prolongar a entrega por mais 4 semanas é completamente irrazoável. O atendimento ao cliente deve ser sua prioridade máxima em um mercado comoditizado.

Os nossos 16 MDX tiveram alguns problemas de transmissão durante as férias. Trouxe um veículo para o departamento de serviço da Hublers. Evan Brinkman era o nosso escritor de serviço, ele tratava de tudo. Tratava da papelada com a empresa de garantia, mantinha-nos informados e actualizados sobre os reparos do veículo. Recuperámos o nosso carro no dia seguinte, e até agora tudo bem. Utilizámos o departamento de serviço da Hublers para todas as nossas necessidades da Acura e nunca ficámos desapontados... Obrigado.