5 Estrelas de certeza! Recebi uma chamada a dizer-me quando eles estavam a terminar o trabalho antes do meu. Eles chegaram durante o tempo esperado e foram direto para o trabalho avaliando o nosso secador. Disseram-nos o custo e depois rapidamente tiveram a reparação concluída. Depois, ele ofereceu-se para me mostrar algumas dicas de manutenção preventiva nos meus outros aparelhos. Existem MUITOS negócios na Lubbock que poderiam melhorar o seu serviço em casa, aprendendo com a Lubbock Appliance. Eles forneceram reparos e serviços excepcionais. Quando eu precisar de Vendas, eu vou voltar para eles!

Os cavalheiros foram amigáveis e muito prestativos. Bom serviço ao fazer a minha compra. Compraram uma máquina de lavar e secar roupa em 30/12/2020 (cerca das 15:30h). Cheguei em casa e eles eram muito grandes para a minha casa de banho, por isso ficaram sentados na minha garagem sem uso. Liguei para 01/02/2021 e fui informado que a política de volta deles é de dois dias.

Fiz uma encomenda de recolha online para um Interruptor de Edição Especial da ACNH para outro local de Melhor Compra, mas a data foi uma semana de diferença em relação a aqui. Troquei o local de recolha e fiz a viagem mais longa até Oakdale. Ao chegar (para o passeio), uma senhora simpática abordou-me e perguntou-me o meu apelido, nome e qual era a minha encomenda (nesta encomenda em particular). Ela voltou para a loja para recuperar a minha troca. Quando ela entrou, eu percebi dois minutos antes de entrar na loja, eu recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda tinha sido retirada. O que não pode ser porque, quando entrei, fui abordada por este trabalhador assim que estacionei o meu carro. Ela voltou a sair e pediu o meu número de encomenda, que lhe dei. Eu disse a ela que recebi um e-mail dizendo que meu pedido já tinha sido de alguma forma atendido. Ela voltou para dentro para tentar descobrir o que tinha acontecido. Ela provavelmente saiu mais duas vezes para falar comigo. Ela me disse que eles estavam descobrindo o que tinha acontecido, etc. Eu esperei 20 minutos direto de quando ela veio pela última vez e falou comigo e ENTÃO recebi minha troca. Foi um tempo de espera ridículo para que eles descobrissem o que tinha acontecido. Outros carros vieram e foram com as ordens deles e eu ainda estava esperando pelo meu. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas tenho a certeza que foi um erro. Eu gostaria que eles fizessem o que o site deles dizia e verificassem as identificações para as ordens. Eu fiz pedidos de coleta em outros locais e eles sempre verificam a minha identificação duas vezes. A espera foi longa por um erro que eles cometeram. Eu senti que deveria ter recebido uma explicação melhor ou até mesmo ter um gerente pedindo desculpas pela espera, mas a mesma funcionária veio e me entregou minha troca e disse que estava arrependida e foi embora. Isto podia ter sido evitado simplesmente verificando as identificações ou mesmo os números de encomenda. Isto é apenas com o pedido de um item.