Em resposta a Annette Moorshead que respondeu à resposta dos GMs em resposta a Annette Moorsheads post.....A alguns pontos quando faz compras aqui ou em qualquer lugar:1. Eu comprei pessoalmente vários itens de ingressos grandes do GM e sua maravilhosa equipe de associados e nunca experimentei nada além do serviço de ponta que me diz que você está usando uma hipérbole quando você faz referência à sua horrível experiência.2. Quando você faz compras em qualquer lugar, não apenas no Sears, e há uma conexão ruim, há algumas opções. Entenda que isso acontece e tente ligar mais tarde OU entre, mantenha o distanciamento social e use uma máscara, entre na loja e faça compras educadamente em pessoa em seu ambiente seguro e limpo. Saltar para a raiva e difamá-los em uma página de revisão do google.... é realmente a melhor opção? e finalmente.... 3. A sério? Se você quer falar sobre profissionalismo, usar palavras grandes para tentar chocalhar as pessoas não é profissional. Além disso, o GM respondeu e tentou raciocinar com você e o que você fez? Chamou-os...outra vez. Então, aqui está o que fazemos a partir daqui, não faça compras aqui, mas deixe os outros tomarem a sua própria decisão de comprar aqui sem as suas declarações ultrajantes e deixe os outros experimentarem o bom serviço que eles prestam. Eles não podem ajudar o que eles têm em estoque ou se algo se atrasa. Isso não é culpa deles. Eles não estão tentando prejudicá-lo como cliente, eles são um negócio e confie em mim, eles vão continuar a fazer negócios com outros clientes com o nosso sem o seu dinheiro.... então, por favor, seja gentil e entenda que somos todos pessoas e não é PROFISSIONAL chamar as pessoas como você fez. Tenho a certeza que odiaria ver algo assim se os seus papéis fossem invertidos e VOCÊ tivesse que lidar com clientes como você.... lembre-se disso quando levar o seu dinheiro para outro lugar. É gente como você que faz com que todos os que trabalham no varejo odeiem seu trabalho. Então, obrigado por isso. Obrigado Sears! Aguenta-te e continua a ser espectacular.

Eu comprei uma máquina de lavar. O vendedor disse-me que não me podia dar um prazo de entrega, mas que se o tempo que me davam não precisava de trabalho para mim, podia pedir para ser entregue por último. Claro que quando eu fosse chamado com o meu prazo de entrega eu estaria no trabalho. Eu perguntei se eu poderia ser deixado para o fim exatamente como o vendedor aconselhou e me disseram que não. A minha única opção é remarcar ou ligar para a loja porque eles também podem fazer a entrega sozinhos. Eu liguei para a loja foi colocado em espera por mais de 20 minutos apenas para ser informado que minhas únicas opções eram remarcar ou contratar uma empresa para pegar na loja e entregar às minhas custas, é claro. E a instalação e o transporte da minha antiga máquina de lavar? Esse seria o meu problema a resolver. Eu entendo que o caminhão é carregado de uma certa maneira com base na localização. Isso faz sentido. No entanto, o meu problema é que fui enganado por um vendedor que queria fazer uma venda e estava disposto a dizer o que eu precisava de ouvir para poder comprar! Em nenhum momento me foi oferecido qualquer tipo de compensação sobre as taxas de entrega. Foi-me dito que o vendedor seria repreendido. Isso não me ajuda como cliente. O meu problema foi posto de lado, pois o meu dinheiro já estava do lado deles. Estou muito desapontado e nunca mais vou comprar lá. Eles não têm serviço de atendimento ao cliente. Mentiram-me e disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Eles apenas me colocaram em espera e passaram as culpas.