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Maravilhosa experiência com Victoria Wyatt. Muito paciente com meu noivo e eu. Entrei sem a intenção de comprar um sofá, mas acabei comprando um. Quando voltamos para casa, descobrimos que o sofá que encomendamos era grande demais para o nosso espaço. Telefonámos imediatamente à Victoria e ela conseguiu modificar o nosso pedido de sofá pelo telefone. Um serviço excepcional. Obrigado, Victoria.

Estou tão chateada! Adoro a IKEA e não vou lá há mais de um ano porque é uma longa viagem. Fomos de carro até lá hoje e havia uma longa fila lá fora. Nunca tinha visto isto antes. Perguntei ao empregado na entrada para que era. A resposta dele foi mal-educada, condescendente e fez-me ter dois metros de altura. Que homem horrível! Eu não fiz uma cena, apenas me afastei e fui embora. Nunca tive um atendimento ao cliente tão horrível. Tentei ligar para a IKEA, mas eles não atendem chamadas de atendimento ao cliente, fui ao site, mas não posso enviá-los por e-mail, a menos que eu tenha um número de encomenda. Eu adoraria falar com um gerente.