Esta classificação é apenas para a minha interacção com Alfonso em madeira serrada. Eu entrei querendo comprar e ter madeira cortada para meu primeiro projeto de bricolagem e, além das dimensões, não tinha muita idéia do que estava fazendo. O Alfonso era tão simpático, cortês, paciente, capaz, prestativo e acomodado. Ele fez o seu melhor para me ajudar a encontrar e cortar a madeira de acordo com as especificações que eu tinha. Muito feliz com a minha experiência aqui.

Entrei nesta filial para ativar meu novo cartão de crédito, depois de ter que esperar quase uma hora junto com outros clientes descontentes, alguns que saíram enojados no momento da espera sem serem atendidos, quando finalmente fui atendido, como o funcionário colocou os detalhes no computador, a máquina de pin que permite colocar o novo número de pin no cartão não estava funcionando, então novamente tive que esperar até que uma máquina de pin grátis estivesse disponível, depois de 27 anos com este banco a minha paciência foi finalmente desfeita, eu sei que era segunda-feira e que era um dia ocupado, mas sabendo que isto talvez colocar mais pessoal me ajudaria, outra coisa que me fez aparecer é que não me pediram para mostrar a minha identificação para que eles pudessem verificar se eu realmente era dono do cartão e não o roubaram da caixa de correio de alguém, o gerente ligou-me naquela noite e eu esperei 12 horas antes de decidir escrever esta crítica, agora estou a tentar ir com outro banco