Viviane Ferreira: Em tempos de Covid um verdadeiro absurdo no atendimento, 2 horas esperando o atendimento sendo que tinham 19 pessoas na minha frente, todos na "fila" reclamando da má gestão de como estava sendo a entrada para loja, atendimento 0, ainda mais estando perto do horário de fechar.

Fernando Correia: O atendimento é 100%, o pessoal que trabalha na loja é impecável, é sem dúvida uma representação fedigna do que a Marca da lona representa

Eles foram muito simpáticos quando me inscrevi num d mas quando chegou a altura de ir buscar as minhas televisões. O motorista não preparava as televisões. Quando ligámos uma televisão, foi desviada. Eu liguei imediatamente e eles disseram que estavam na área e que vinham ver a TV e me trazer uma nova e isso nunca aconteceu. Estou tão chateado, estava esperando uma nova tv quando saí do trabalho e instinto há uma tv quebrada sentado na minha sala de estar.

O serviço ao cliente estava bem. Encomendei um saco de colchão para recolha no passeio. Mandaram-me um e-mail a dizer-me que estava pronto. Então me ligaram 5 dias depois basicamente me dizendo que se eu não viesse buscá-lo naquele dia, eles me mandariam de volta e reembolsariam meu dinheiro. Eu tenho câncer metastático e não dirijo. Por isso, mesmo que quisesse, não podia simplesmente fugir e ir buscá-lo. Para completar. A rapariga que me telefonou... Nem sequer usou o meu primeiro nome quando ela deixou a mensagem. Só o meu apelido. Ela tinha 0 habilidades de pessoas.