A primeira vez que entrou na loja da Schaumburg, IL Penny Mustard e teve a sorte de trabalhar com a Lynnanne! Eu estava procurando e procurando por uma estante pequena e estreita e não consegui encontrar nada que se encaixasse na minha mobília atual. Encontrei a peça perfeita na Penny Mustard e Lynnanne foi fabulosa em me guiar pelo processo de encomenda, com escolhas de cores, tipo de madeira e puxadores de portas. As peças foram entregues há alguns dias, e superaram as minhas expectativas! É absolutamente linda e perfeita no meu quarto! A entrega foi rápida e exactamente dentro do prazo! Ao longo dos anos adquiri bastante mobiliário do Ethan Allen e do Walter E. Smithe, e tenho de dizer que a Penny Mustard sopra ambos em termos de qualidade de mobiliário e atendimento ao cliente! Não está nem perto. Depois de todo o dinheiro gasto nos outros dois lugares, ninguém ligou uma única vez para perguntar se eu estava feliz com as peças e/ou com a entrega, nem uma única vez!! Eu recebi uma chamada de Lynnanne, dentro de 10 minutos após a minha entrega para saber como tudo correu! Esse tipo de acompanhamento deve ser todo processo de atendimento ao cliente! Obrigado Lynnanne por toda a sua ajuda, eu não poderia estar mais feliz!

Só liguei para saber se eles compram lavadoras e secadoras usadas. Antes mesmo de eu poder terminar ele disse não, não, não. Perguntei se você sabe de um lugar que compra, mais uma vez eu nem terminei minha pergunta (procurando por uma loja Não como uma Craigslist) e esse cara mal-educado mais uma vez me cortou e disse Craigslist e desligou. Uma chamada muito pouco profissional foi às 1047 da manhã, às 5.24.18. Estou no serviço ao cliente há mais de 22 anos e numa grande loja de caixas. Nunca tratei um cliente meu pelo telefone ou na loja dessa forma. Ele precisa de ir. Vai perder dinheiro com essa atitude, não é como vender aparelhos Top of the Line, cada dólar conta. A palavra de boca em boca também é fundamental para o negócio. Você não vai ter o meu negócio agora ou no futuro.