Manuel Modesto: Local com boa variedade de produtos muito bom para compras rápidas

Paulino Malainho: Bom calçado colaboradores muito simpáticos e atenciosos.

Depois de comprarmos incansavelmente um futon não conseguimos encontrar nada na nossa gama de preços com a qualidade que procurávamos. Compramos Target, Big Lots, Sears, JcPenny e até mesmo Amazon e por uma razão ou outra não podíamos comprar nada confortavelmente sem ter a sensação no nosso intestino de que faltaria duramente a marca de qualidade.Ok, então eu vim impulsionado pela The Futon Shop provavelmente mais vezes do que posso contar e me perguntei como um lugar como esse (tão especial) se mantém no negócio com toda a concorrência dos grandes varejistas de caixa. Exausto de passar o dia todo saltando de loja em loja e chegando de mãos vazias, decidimos ir e ver por nós mesmos o quão ruim é o atendimento ao cliente hoje em dia, aparecemos bem perto de fechar mas nunca nos sentimos apressados. Fomos ensinados tudo sobre cada opção que nos foi mostrada. Foi-nos oferecido o histórico da empresa e a qualidade do produto e no final do dia, tivemos uma experiência fantástica aqui! O nosso representante de vendas era o Casey, ele era peculiar, optimista e genuíno. O meu noivo e eu ficámos impressionados com o atendimento ao cliente da Caseys, ele era fácil de falar e não tentou aumentar o tamanho dos nossos livros de bolso. Ele não tentou nos pressionar e foi paciente e respeitoso durante toda a transação. A melhor parte é que ele estava REAL connosco. Ele até ficou até mais tarde e fez conversa fiada enquanto eu mudei de idéia 20 vezes (como alguém que vendeu eletrônicos no passado, eu sei o quanto isso pode ser frustrante), mas ele foi muito paciente, fiquei impressionado com a qualidade dos produtos, o layout da loja e quantas opções eles oferecem! Meu noivo estava preocupado com o conforto e eu estava mais preocupado com a aparência e o material que eles tinham tantas opções que não tivemos problemas para encontrar o melhor de ambos os mundos, acabamos comprando um colchão de futon super confortável na The Futon Shop e estamos super felizes com nossa compra. A Casey até nos ajudou a jogar Tetris com o colchão para levá-lo para dentro do meu Civic porque nós realmente queríamos levá-lo para casa hoje. Por exemplo, como ele precisa respirar por 24 horas para que o algodão possa abrir e como ele pode se moldar se deixado no chão por muito tempo.Nunca poderíamos esperar este tipo de serviço ao cliente ou qualidade de um grande varejista de caixas. Eu sei que este lugar teve algumas críticas negativas mas parece que o proprietário fez algum treino e ajuste porque a nossa experiência em comparação com as críticas foi a preto e branco. Foi um prazer para nós apoiar um pequeno negócio e estou ansioso pela nossa próxima compra na Futon Shop.

Eu só tentei pegar um único pequeno bilhete através da pickup, que foi encomendada há mais de uma hora, e só me disseram que a encomenda ainda não tinha chegado e que não havia maneira de a encher até cair no sistema, embora o tipo lá fora fosse claramente capaz de verificar o seu estado. Eu fui avisado que o culpado pode ser um grande volume, mas eu olhei em volta dos outros pontos de estacionamento na calçada e com certeza, eu era o único que estava lá. Eu encomendei dois pequenos itens numa manhã de domingo, cerca de 3 semanas atrás, nesta mesma loja, vim até a loja para a coleta na calçada cerca de duas horas depois, e me disseram que os itens estavam em estoque, mas não puderam ser liberados. Eu tentei pedir ao empregado para elaborar, mas ele não conseguiu. Depois mudei o meu local de recolha para Goodyear e, antes de o fazer a duas milhas do local Surprise, recebi um e-mail de confirmação da loja Goodyear de que ambos os artigos estavam prontos para a recolha, e não tive problemas em fazê-lo imediatamente após ter entrado no parque de estacionamento deles com apenas cerca de 3-5 minutos de espera após o check-in. Recebi um e-mail da loja dizendo que estava pronto para pegar, cheguei lá e esperei por 15 minutos lá fora e me disseram que o item estava fora de estoque. Mais uma vez, mudei o local de recolha (Arrowhead desta vez em particular) e consegui apanhá-lo sem problemas na altura em que fiz a viagem de 15 minutos até lá. Tive absolutamente zero problemas noutras lojas, mas este local em particular (Surprise), baseado na experiência anedótica, dar-lhe-á a volta se tentar encomendar online. Id sugere não desperdiçar o seu tempo aqui e pegar em um local diferente. Não sei se é o seu sistema, um bug no site Best Buy, incompetência dos funcionários, ou uma combinação de coisas, mas como mencionei... Id apenas ir para uma Best Buy diferente. Estas três greves para mim neste local e não me vou dar ao trabalho de tentar vir aqui, quer seja para a recolha na calçada ou não.**EDIT: Acabei de receber um e-mail, uma hora e 45 minutos depois de ter colocado a minha encomenda mais recente, declarando que o meu artigo está fora de stock e que a encomenda não pode ser cumprida neste local. Quando eu encomendei o item, que é um jogo de vídeo bastante obscuro, o site disse que havia 3 em estoque no local Surprise. Simplificando, a Surprise Best Buy é o lixo da ABSOLUTE quando se trata de encomendar online. Editei o meu pedido e amanhã, depois do trabalho, vou ao Arrowhead para pegar o item onde eu sei que não terei nenhum problema. Se eu pudesse, mas honestamente, não teria problemas com este lugar.