Acabei de ligar para a loja Lockport e falei com a Kara. Estávamos num aperto e precisávamos de um congelador o mais rápido possível devido à compra de um porco inteiro para a nossa família. A Kara não podia ter sido mais simpática ou amigável. Ela voltou para verificar se eles tinham o freezer que queríamos, porque a loja tinha acabado de abrir literalmente. Ela se certificou de puxá-lo e meu marido está a caminho para pegá-lo. Eu tinha ligado para a loja Amherst primeiro, e a mulher que atendeu era tão pouco amistosa e não podia se incomodar em ouvir. Eu perguntei se eles tinham um modelo de chão e ela disse que eu disse que não tínhamos o freezer. Obrigado, Kara, pela sua gentileza. Você, é o que é o serviço de atendimento ao cliente!!!

Eu entendo a necessidade de segurança, mas eles eram prepotentes. Senti-me extremamente desconfortável o tempo todo na loja. Fui seguida por todo o lado e fiquei a olhar o tempo todo. Mesmo quando eu estava esperando na porta por minha mãe, estava lá alguém ao meu lado. Eles nem sequer tentaram tornar as coisas discretas, cada passo que eu dava estavam mesmo atrás de mim.