Há alguns meses atrás eu estava a trabalhar numa reparação de bricolage e estava a tentar encontrar a peça certa para arranjar a minha máquina de secar. Entrei na loja algumas vezes para comprar peças e a mulher no balcão foi simpática o suficiente para testar as peças que eu trouxe (o fusível térmico e o termisteiro) ela foi capaz de me dizer que essas peças não estavam quebradas. Mas ela não tinha muito conhecimento sobre o diagnóstico da reparação e recorreu aos senhores da loja, que tinham uma atitude completa sobre a minha reparação de bricolage, que piorava a cada vez que eu voltava à loja. Ele não simpatizou com a minha situação e pareceu-me bastante empenhado em agendar um diagnóstico e reparação por eles a uma taxa horária (cara), em vez de ser útil para mim e para as minhas tentativas. Quando eu esgotei minhas habilidades pessoais para diagnosticar a situação, eu avidamente optei por NÃO trabalhar com este negócio. Eu agendei um diagnóstico com outro negócio. O problema era que a placa de controle precisava ser substituída, o que eu pude encomendar online e me substituir. Eu não vou voltar e não recomendo este negócio para ninguém que esteja trabalhando em um conserto de bricolagem. Eles podem ter o inventário, mas não têm o serviço de atendimento ao cliente.

Lan e a sua equipa têm sido fantásticos. Eles transformaram o meu pequeno negócio em termos de fluxo de caixa, planejamento de negócios e capacidade de expansão. Lan também me ajudou a economizar uma fortuna nas minhas hipotecas. Eu gosto particularmente da forma como abordamos os problemas como uma equipe e recebo ajuda em áreas que eu não entendo. Toda a Equipa de Contabilidade de Sucesso é um prazer de lidar com eles e eu recomendo-os sem hesitação a qualquer pessoa que queira construir um futuro financeiramente sustentável.