Bons funcionários. boa selecção. com pessoal no registo. *práticas de garantia. eles não guardam a sua compra mais de um ano, por isso se você não guardar a sua papelada e os recibos que você está aparafusado garantia. eles me disseram que eu precisava do meu recibo para trocar uma catraca marca klutch, (marca de ferramenta do norte) para provar que eu comprei lá. eles não têm os meus recibos em arquivo mas eles podem ver quanto eu gastei lá. shady.update.obter qualquer tipo de serviço após a venda é uma dor no traseiro. o cara das peças é bom, mas apenas um cara. a forma como a empresa opera impede qualquer trabalho de garantia, mas a venda é muito fácil.

Desmontei a porta do forno Whirlpool para diagnosticar o problema. Eu tenho uma dobradiça de mola dobrada. Liguei para a Whirlpool, expliquei o problema, disse-lhes a parte a enviar. Isto evitaria duas viagens para a chamada de serviço. Resumindo, eu anulei a minha garantia. Não é um problema. Perguntei ao reparador quanto tempo levaria a montar a porta com a nova dobradiça. Ele disse 20 minutos. Pedi-lhe para verificar com a empresa para ver se me podiam vender a dobradiça e se eu podia pagar-lhes para a instalar. Ele verificou com o seu supervisor. A resposta foi não. Eu teria pago $175 para pôr o meu forno a funcionar. Em vez disso, a minha parte estará aqui amanhã, na entrega do dia seguinte - $26 mais $11 de envio. Eu conheço um cara que removeu 14 parafusos que podem reverter o processo e proporcionar grande satisfação ao cliente. Ele também sabe a diferença entre um parafuso e um parafuso. Essa é outra história. Mais um item incomum é um funcionário da Whirlpool que estava viajando com este empreiteiro de reparos. Ele era mais amigável com o cliente, mas não tinha autoridade para fornecer um resultado útil. Ele sabia a diferença entre um parafuso e um parafuso. Hes de uma fábrica vizinha da Whirlpool, que fazia sombra a um representante de serviços contratado.