Fui às 19:40 para um disjuntor que tinha acabado de se estragar. Eles estavam fechados. Foram para a saída e foi-lhes dito que fechavam às 20:00. Eu disse que eram 19:40 e eles disseram que devem ter fechado mais cedo. Ligaram para alguém ao telefone e disseram que não me podiam deixar entrar. Embora soubesse exactamente onde estão os disjuntores. Diabos, eles podiam até tê-lo conseguido para mim! Mas lá se vai a satisfação do cliente nem o facto de ser útil. Colocá-lo na gerência desde que os empregados tentaram.

Tenha um congelador de geladeira vertical que se desmanchou. Acontece que era o termostato. O Bobby disse que tinha de ser encomendado, o que normalmente demora 3 a 5 dias úteis. Ficou surpreendido por receber uma chamada no dia seguinte em que eles tinham o papel. Atirou no dia seguinte. A senhora que fez a marcação foi extremamente útil, pois eu só tinha a tarde desse dia. Ela até me ligou de volta para confirmar se a janela aberta que eles tinham estava bem. Bobby chegou um pouco depois da 1, embora a janela fosse 1-3. Ele mandou arranjá-la em menos de 15 minutos. O meu congelador está a funcionar bem. Agradeço à minha mulher ter-me convencido a prolongar a garantia.