Absolutamente pobre, chocante e deplorável serviço ao cliente. O pessoal e a direcção não se preocupam com os seus clientes. Tiveram problemas contínuos desde o início com o pessoal a colocar amolgadelas na minha sala e parede do corredor a entregar o meu sofá, nada foi feito para reparar. Eu então sofri graves problemas de saúde que tiveram um corte no rendimento devido às horas de trabalho que foram cortadas. Eu nunca estava um mês atrasada nos meus pagamentos, mas com uma semana de atraso, você marcaria uma data para o acordo, que eles colocariam diferente no seu sistema. Telefonemas constantes de assédio que me deixavam em lágrimas. Quando me pediam o número da sede, era-me recusado. Nunca mais me aproximaria daquele lugar, eu encorajaria todos os outros a ficarem longe desta loja.

Normalmente não escrevo uma crítica, mas devido ao excepcional serviço de atendimento ao cliente que tive com a Rent One em Herrin, Illinois - achei que deveria. Os funcionários lá vão além do dever de me ajudar com os pagamentos e com a escolha dos móveis certos para mim e meus 2 cães. Eles entenderam o que eu precisava e me ajudaram a escolher a mobília perfeita para uma manutenção fácil e apropriada para que eu estivesse confortável. Eu recomendaria a loja Herrin para qualquer pessoa que precise de móveis a preços acessíveis com um ótimo atendimento ao cliente. Eles não o pressionam ou o convencem a comprar algo de que se arrependa mais tarde e se você conseguir algo que não se adapte às suas necessidades, eles são tão amigáveis em devolvê-lo e encontrar algo que realmente funcione para você.