Nós compramos mais de $5000 em aparelhos da Hahn há menos de 5 anos quando construímos a nossa casa. Durante os últimos 4 anos, tivemos problemas com 4 dos aparelhos. O departamento de serviço (ou falta dele) é um pesadelo para lidar e eles não garantem o seu trabalho. Mais recentemente, a nossa máquina de secar deixou de funcionar. Descobrimos que foi instalado incorrectamente e que foi provavelmente o que o fez parar de funcionar. Quando ligamos para Hahn sobre isso, o homem disse ao meu marido para "provar" que a falha estava lá. Sem desculpas. Nenhuma proposta de resolução. Só fomos recebidos com hostilidade. É decepcionante, considerando que gastamos tanto dinheiro com este negócio e planeamos usá-los no futuro. Infelizmente, isso está fora de questão agora. Vamos levar o nosso negócio para outro lado e encorajar os nossos amigos e família a fazer o mesmo.

Adquirimos um aquecedor de água comercial para o nosso restaurante. Começou a vazar água por todo o lado, por isso pedimos a sua substituição sob garantia. Disseram-me que eu tinha que trazer o aquecedor avariado para um crédito e depois eles podiam encomendar uma substituição. Tudo isso está bem e bom, excepto que precisamos de água quente para gerir um restaurante. Ficaríamos sem água quente por um mínimo de duas semanas. Eu perguntei se eles podiam pedir para que ele estivesse aqui quando devolvêssemos o quebrado para que não perdêssemos água quente, mas apenas por algumas horas. A resposta: Não! Eles não se importaram! O pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Nunca mais vou entrar num Home Depot novamente....Periodo!