Eu comprei um frigorífico para o meu filho no Natal. A caixa frigorífica estava danificada mas o vendedor garantiu-nos que o produto não estava danificado. Com certeza depois de carregá-lo para casa, o painel frontal foi amolgado. Nós contactámos a loja. Uma péssima experiência no atendimento ao cliente. Disse-nos que tínhamos de devolver a compra original pela UPS. A UPS só recolhia o produto fora da porta da frente, o que nos obrigava a subir um lance íngreme de escadas para que fosse mais fácil devolvê-lo nós mesmos. Tivemos então de comprar um frigorífico de substituição que acabou por ficar também danificado. Ao longo deste processo os vendedores foram mal-educados e desinformados. O Home Depot Bethel precisa mesmo de limpar a casa. A pior experiência do consumidor de sempre.

Não foi dado um recibo para o meu pedido de dinheiro. O produto que comprei acabou por não ser uma opção adequada às minhas necessidades. A melhor compra em El Cajon recusou a troca (que é tudo o que eu queria). E a senhora meia loira de cabelo meio preto no balcão de atendimento ao cliente nem sequer foi simpática com isso. Os compradores a dinheiro têm de ter cuidado. Certifique-se de pedir o seu recibo. Na verdade, por que perder tempo indo para uma loja desatualizada e de preço exagerado? Todos os produtos para o meu computador de gama alta foram encontrados online de outro revendedor por menos do que o preço da Best Buy.