Péssimo serviço. Passados 5 meses e ainda sem seguro activo e sem resposta da parte da seguradora.

Companhia seguradora de excelência onde o futuro é encarado como uma preocupação de primeira linha.

Pode-se avaliar uma seguradora quando se precisa dela. Minha experiência automotiva não foi positiva. Processos lentos, sem informações claras interna e externamente. A pessoa gestora do caso não é facilmente acessível e a Central de Atendimento filtra o tema até quase a exaustão. Peritagem é super lerda e ineficaz. Enquanto isso, o cliente espera sem informações. Depois de muito desgaste e pensar em processar a empresa, pagou o que devia. Eu não volto e não recomendo.

Estou perplexa com a falta de .atenção dos senhores desta companhia tem mais de 40 dias que meu esposo solicita um perito para ver a agua que escorre do telhado que é de responsabilidade da seguradora é ate agora nada . Nem resposta dão . Lamentável

Um serviço mau de mais para ser verdade. Na única experiência que tive com a seguradora ficaram mais de 3 meses a resolver o processo e ainda me tentaram enganar. Lixo.

Pessoas incompetentes e sem formaçao, se quer fazer um seguro fuja desta companhia. Se tiver um acidente vai ter bastantes problemas, tentam fugir as responsabilidades.

Empresa de seguros conceituado no mercado,faça seu seguro com eles.

Seguros só mesmo na Lusitania.

Tudo dentro das normas da DGS.O atendimento foi muito bom e rápido, além da simpatia do funcionário.

Asigurare cu care a fost foarte dificil să se rezolve o situație de minimă complexitate datorită politicii pe care o are. Nu recomand sub nici o formă!

Atendimento muito bom com boas informações e conhecimento dos ptodutos

Falta de competência e irresponsabilidade. Não se responsabilizam por tudo dos seus segurados e teem peritos da tanga a trabalhar para eles. Pessoas incompetentes e sem noção do quanto prejudicam as pessoas com a conversa deles.

O veículo avaria a 200km de casa, o meio A8 num passeio de familia.Tenho seguro contratado com assistência em viagem com direito a carro de substutuicao. Ligo para a companhia, peço ajuda e dizem que não arranjam carro de substituição, e dizem para comprar bilhetes de autocarro!!!! ! Estragaram-me a tarde acabamos por vir de táxi para casa, estragaram o passeio o jantar em Óbidos e vou de táxi e por muita insistência nossa, senão ia de autocarro. Ainda me disseram que o veículo de substituição podia levar 5 dias????? Mas está tudo louco????? . Segunda feira este seguro vai ser cancelado.Lusitania nunca mais!! E não aconselho a ninguém contratar. Muito Obrigada Sr Ângelo caneto pelo seu vosso profissionalismo! Fica a nossa opinião sobre a Lusitânia!!

Péssima seguradora, depois de 35 dias a ser seguida no médico do seguro, decidem recusar a responsabilidade. A colaboradora do seguro esteve 7 dias depois do acidente na minha casa a tomar apontamentos do sucedido... No máximo 2 ou 3 dias depois teriam a conclusão, não é passados 26 dias recusarem. Além disso o meu acidente está contemplado no n.3 do artigo 9 da Lei 98/2009. Vou a DECO e fazer reclamação no livro amarelo.

A mula que entrega os chegues é mal educada, mas eu cheguei bem para ela.... Deve ter falta de homem, mas com aquela tromba não se safa

Do pior funcionamento em companhias de seguros com que trabalhei até agora, tanto na empresa como a nível particular...Seguros auto sem protecção jurídica a preço de outros mediadores com tudo incluído, protecção e defesa do seu segurado é zero, optam sempre pela via mais fácil na atribuição de culpas em sinistros, não averiguam e mesmo existindo testemunhas ignoram-nas tendo nós que recorrer ao tribunal e esperar até que por a+b sejamos ilibados e a seguradora tenha de assumir as suas responsabilidades!!!

Responsabilidade, honestidade e profissionalismo

Estou absolutamente desiludido com o serviço prestado por esta companhia de seguros... quando sofremos um sinistro fazem tudo para excluir a responsabilidade pelo dano... recomendo que se segurem em qualquer outra companhia...