Encomendei uma televisão na segunda-feira e ontem chegou danificada. O ecrã está totalmente esmagado. Depois de passar 45 minutos em espera e transferido 3 vezes, a minha chamada foi desligada ontem. Apenas tentei ligar de volta e fui informado que haveria um tempo de espera de uma hora antes de poder falar com um representante de atendimento ao cliente. Quem me dera nunca ter encomendado da Best Buy. Isto tem sido uma grande chatice e só consegui gastar algumas centenas de dólares em algo que não posso usar e desperdiçar horas fora do meu dia.

Excelente experiência no atendimento ao cliente! Chamei o David, proprietário deste estabelecimento, se eu pudesse vir verificar um diamante no meu anel de noivado, se ele correspondia à certificação que ele veio com. David foi muito amigável e profissional por telefone e pessoalmente. Ele é certificado pela GIA e só usa equipamentos de primeira linha em suas avaliações de pedras preciosas. Eu recomendo altamente seus serviços não só por causa de seus excelentes serviços e credenciais, mas por causa de sua integridade genuína em seu trabalho.