Mário Lourenço: Pessoal simpático nem sempre existe disponibilidade.

Bel Mendes: Péssimo . Não tardou dois minutos depois de ter entrado na loja , que uma senhora não me viesse chatear com as promoções . Todas as vezes é o mesmo nesta loja . Não posso ver os artigos descansada . Nunca mais volto a pôr os pés nesta loja .

Passei recentemente por esta loja para comprar um Sebo Felix. Jeff, o gerente, foi amigável, muito prestativo, e incrivelmente conhecedor até dos detalhes mais minuciosos da sua indústria. Eu recomendaria muito esta loja. Nesta era de fazer tudo online, é importante que apoiemos lojas como esta que estão por trás de seus produtos, nos engajamos na manutenção, e apoiamos o item por todo o seu ciclo de vida. Está a tornar-se evidente que é um verdadeiro luxo ter um lugar para onde podemos ir na hipótese de algo correr mal em vez de lidar com alguém por telefone e enviá-lo a milhares de milhas de distância.

Encomendei uma porta especial 20. Esperei 5 semanas para que chegasse. Depois de me terem notificado que estava dentro, fui buscá-la. A porta que eles mandaram era a 18. Eu chamei a atenção deles e eles verificaram a papelada e confirmaram que eu tinha pedido uma porta 20. A pessoa da encomenda especial disse-me que ele iria investigar e chamar-me. Duas semanas depois, liguei-lhe. Ele disse-me que estava à espera de notícias deles. Mais uma semana e ele disse que eles iam corrigir isso. Depois recebo um aviso de cancelamento da encomenda por e-mail. Eu liguei-lhe e ele disse-me que eles tinham de fazer isso e voltar a submeter a encomenda. Eu não recebi um novo pedido e estou esperando mais uma semana para ligar para o cara da ordem. O que aconteceu ao Home Depot?