Encomendei uma TV de 1000 dólares para entrega à minha mãe de 80 anos no Palm Desert, que está presa devido à COIVD-19. A entrega custou mais $150. Data de entrega confirmada. Recebi um texto confirmando a janela de tempo de entrega. A minha mãe esperou depois das 21 horas. Não apareceu ninguém, ninguém ligou. Ninguém fazia ideia quando ela ligou para a loja no dia seguinte. Eles ofereceram uma nova data de entrega 10 dias no futuro. Como comprador, eu também liguei, ninguém podia dar uma resposta e o melhor que eles ofereceriam seria 10 dias fora para uma nova data de entrega. Eles me disseram para ligar para 1-800-Best Buy mesmo que fosse a sua própria encomenda na loja e o seu entregador. Fui educado e pedi para falar com o gerente e eles desligaram na minha cara. A Best Buy já não é o que era. Cancelando o pedido, ZERO STARS vai comprar minha TV na Costco.

Serviço horrível. Fiz uma compra de 2000 dólares que eu também queria acrescentar algo, mas estava fora da cidade, por isso precisava de falar com alguém. Comecei a ligar para o esquadrão de nerds às 19h. Passou mais de uma hora ao telefone NUNCA falou e ninguém!!! Então me surpreendeu a pesquisa. Assim chamado outras duas opções. A NEITHER um deles também pegou. Agora, a loja "fechada".