Julio Sarmento: Raiz portuguesa , na comida, atendimento, ambiente e preço!

Mauricio Bergel: Ótima comida, ótimo atendimento.

Grande serviço ao cliente até 12-17...19 Posso ver porque é que as pessoas começaram a evitar este lugar que tirei duas estrelas por causa de um telefonema que recebi quando estava no trabalho durante uma reunião muito ocupada com a minha gerência e o meu telefone foi atendido porque estava ligado ao meu auscultador Expliquei o mais rápido possível que estarei na sexta-feira para pagar minha conta e meu telefone uma vez que estava fora do alcance do meu fone de ouvido porque eu estava entrando em uma reunião e não tinha meu telefone comigo desligou a pessoa que me ligou de volta foi muito rude e muito mal-entendido eu liguei de volta e disse a eles que podem pegar suas coisas na minha casa às 4:00 p.m. para alguém que paga que realmente lhes paga e é apenas $55 e algum troco atrás muito rude muito rude acho que neste momento eu não vou mais fazer negócios com este local porque como um local que me conhece muito bem e sabe que o contrato foi estabelecido quando eu estava em um período de pagamento diferente e agora que o meu período de pagamento mudou e eu expliquei isso para eles e eles foram muito compreensivos na época, mas agora eles se tornaram agressivos eu posso ver se eu perdi alguns pagamentos mas para alguém que nunca está atrasado realmente uma semana eu sempre venho e pago antes de chegar duas semanas para alguém que não está muito atrasado e sempre vem com um sorriso e uma piada graças a um trabalhador chamado Shay que sempre me incomoda mas entende e nunca é rude para quem me ligou deste local espero que você possa ler esta esperança você pode entender por $55 Eu não estou lidando com o b******* você pode vir buscar suas coisas a qualquer momento você sabe meu endereço

Evite esta loja a todo o custo. Além de ser geralmente caótico e confuso (artigos espalhados no chão, carrinhos abandonados cheios de mercadorias, etc.) o pessoal é completamente inútil. O que deveria ter sido uma recolha de 10 minutos de um simples item transformado em uma hora de corrida e espera em associados preguiçosos. Perguntei onde é guardado o papel de parede, pois o site diz que um determinado item está em estoque, mas depois de três pessoas não conseguem ajudar a localizar nenhum, eu vou encontrá-lo sozinho (perto do chão - como se isso fizesse sentido). Adivinha o que não está em stock? O item que eu preciso, apesar dos relatórios de inventário online, existem 8 deles. Sem funcionários à vista, eu vou ao serviço ao cliente e pergunto sobre o inventário. O piso das páginas associadas, e esperamos dez minutos mas nunca ninguém responde à página. Vemos um funcionário ir sentar-se na mesa do departamento de piso, então me dizem para ir falar com ele. Chego lá para encontrá-lo escrevendo um pedido de compra, mas mesmo depois de olhar diretamente para mim, nunca fui reconhecido, apesar de estar basicamente pairando sobre o cliente sentado fazendo gestos de mão e esperando para encontrar um lugar adequado para interromper a conversa. Aparentemente ele também não se deu ao trabalho de responder ao telefone que toca incessantemente, muito menos de fazer uma pausa de um segundo para responder à minha pergunta. Eu digo "desculpe-me" algumas vezes e depois de me dizerem "vou já ter contigo..." pela terceira vez eu finalmente interrompo apenas para ser recebido com imensa irritação passiva-agressiva. O cliente que interrompi não se importou nada, na verdade ele ficou surpreso por eu ter esperado tão pacientemente. O associado olhou para o item na sua tábua e resignou-se que a contagem do inventário deve estar errada. Sem desculpas por me fazer perder tempo, sem explicação ou oferta para procurar o inventário em outro lugar. Outro funcionário estava passando e se ofereceu para me mostrar onde está o papel de parede (esteve lá, senhor, mas obrigado). Eu deixei a loja e não vou voltar. Encomendei o artigo online para ser enviado para casa em vez disso - numa semana, que era o que eu estava a tentar evitar - pelo menos essa parte não foi um pesadelo. O associado que trabalhava no balcão de atendimento ao cliente (Sean, acho eu?) era o que redimia a qualidade deste local. Ele era a única pessoa que pelo menos parecia importar-se que eu demorasse uma hora de pé como um idiota só para me dizer "não te posso ajudar". Mesmo assim, ele se ofereceu para chamar um gerente para ouvir a minha reclamação, mas eu teria que entrar na fila - que já estava ficando cada vez mais longa.