AMTS Subtil: Excelência nos serviços aos clientes e nas condições laborais aos colaboradores

Ana Koryo: São muito atenciosos e explicam tudo

Falei com o Mike sobre encomendar um par de sandálias para a minha mulher, que ela tinha visto online. Ele foi muito prestável e foi capaz de me conseguir o que eu precisava. A única razão pela qual estou a dar menos de 5 estrelas é porque quando liguei fui transferido mais de quatro vezes! Cada uma dizendo que eu precisava do departamento de sapatos das mulheres, mas parecia estar me mandando para o lugar errado. Isto foi um pouco frustrante para mim.

A madeira de árvores de mau gosto é normalmente boa, mas hoje foi horrível. Há lá apenas um punhado de pessoas que realmente sabem o que estão a fazer. Eles estão sempre contratando novas pessoas e as colocam na frente para lidar com as pessoas, mas eu sempre tenho que esperar que eles chamem seus superiores e depois esperar que os superiores acalmem seus superiores. Esperei por muito tempo quase uma hora para que eles preparassem meu ticket de carga e quando finalmente estava pronto eles não tinham o modelo certo (atualizado) do aparelho que eu queria. As novas contratações deles não sabem nada além das coisas simples. Então por enquanto estou a receber os meus electrodomésticos em vez da recolha na loja. Eles perderam muito do meu tempo hoje e eu estou muito insatisfeito com a minha experiência de compras com eles hoje.