Tive uma experiência bastante frustrante para começar por causa de alguns erros de sistema que me impediram de devolver algum software. Graças a Deus por alguns dos funcionários e sua persistência em garantir meu retorno, não posso imaginar como deve ter sido frustrante para eles, pois eu podia dizer que estavam tão confusos quanto eles, mas eles agiram profissionalmente através de tudo isso. Só queria agradecer à equipe por tentar o seu melhor, explorando cada opção e trabalhando para fazer um cliente aleatório feliz!

Possivelmente a série mais incompetente de erros que eu já experimentei em (o que deveria ser) um fluxo de trabalho eletrônico - o rastreamento mostrou que as portas do chuveiro chegaram para armazenar 21 de dezembro - nunca recebeu e-mail. Nós ligamos para 30 de dezembro e eles disseram que as portas estavam dentro e nós podíamos pegar - pedido levado para o atendimento ao cliente para descobrir que 1 de 3 pacotes estava faltando - não podia apenas comprar 2 peças. Tivemos que reembolsar a encomenda inteira e fazer nova encomenda. - pedimos dispensa de envio para que não tivéssemos que fazer outra viagem - estimativa de entrega 1 mês depois que deveríamos tê-la recebido - agiram como se estivessem nos fazendo um favor.