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Rua Tierno Galvan, Torre 3, Piso 5, Nº 510 - Amoreiras, 1070-274 Lisboa, Portugal
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Por onde eu começo? Já estou na área há ~2 anos. Eu sempre fui um cara do Home Depot, então escolho ir aqui em vez de Lowes, que fica do outro lado da rua. O HD nunca me deu uma razão para trocar, então eles vão manter o meu negócio até me darem uma razão para não fazer compras com eles. Pensei que hoje poderia ser o Strike #1. Em vez disso, eles foram acima e além neste local e agora têm um cliente para toda a vida. Eu tive um problema usando um crédito da loja (nome da esposa e não meu). Darlene foi extremamente educada e me informou que eu não poderia usar o crédito porque minha esposa não estava presente. Fiquei desapontada, mas compreendi. Expliquei como acabamos com o crédito da loja em primeiro lugar e ela se ofereceu para chamar o gerente, Frank. Por telefone, ele deve ter-lhe dito que não e ela ecoou rapidamente essa resposta para mim. Eu perguntei se ela estava disposta a me ouvir e ela ligou de volta para ele. Num piscar de olhos, o Frank apareceu. Ele foi amigável e apertou-me a mão. Eu expliquei a situação e, após alguns momentos, ele fez o alojamento e autorizou Darlene a continuar com a compra. Durante a minha visita, parei no balcão de pintura onde Caitlyn me ajudou a tentar combinar uma lata de tinta muito antiga. Ela fez o seu melhor e me fez uma amostra. Enquanto tudo acontecia no caixa durante o meu checkout, Sean apareceu. Ele ofereceu-se para dar uma facada para combinar com a cor. Depois de me acomodar com Darlene, voltei para o balcão de tintas. Tanto a Caitlyn como o Sean estavam diligentemente a tentar igualar a cor da tinta. Depois de talvez 15mins, eles chicotearam duas novas amostras que eram muito próximas; se não manchadas. Enquanto a minha visita foi mais longa do que o previsto, foi tempo bem passado. Consegui tudo o que precisava e depois algum. Também fui tratado com respeito ao longo da experiência. OBRIGADO a todos que me ajudaram neste local, hoje. Voltarei a vê-lo em breve!
Eu tinha ido a esta loja várias vezes por mês durante os últimos 5 anos. 99,9% dos funcionários são educados, prestativos e razoavelmente conhecedores. No entanto, nos fins de semana a loja normalmente parece que uma bomba explodiu. Carrinhos de reabastecimento bloqueiam o acesso. Corredores fechados com empilhadeira abandonada apenas sentada. E pela minha vida, como é que eles se safam por não fornecerem um pedestre imediatamente em frente à loja? Ao sair da loja você é obrigado a andar na estrada porque a frente da loja está bloqueada com grelhas ou cortadores de relva. Isto é um acidente à espera de acontecer. Ou esta loja é mal gerida ou tem falta de pessoal. Convido o proprietário a fazer uma visita surpresa num fim-de-semana e ver o quão mal a loja é mantida ao longo do dia. Frustrante não poder acessar a mercadoria ou encontrar um carrinho de madeira porque há 20 deles abandonados por toda a loja empilhados com reabastecimento ou corredores bloqueados e sem funcionários no local trabalhando neles? Deixarei os ridiculamente pequenos balcões de checkout para outra revisão. Esta foi uma mudança horrível.
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+351213860416 
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