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R. Luciano Cordeiro 16, 1150-212 Lisboa, Portugal
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Cuco Alucinado: Recomendado. Profissionalismo acima de tudo. Exepto pelo gato de bigodes que n se viu nenhm. pub enganosa
2019-07-15 07:25:20
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Rui Fidalgo: Já tive o prazer de trabalhar com a Besign e em especial com a sua responsável, a Bárbara, em várias ocasiões e em projetos diversos. Foram sempre experiências positivas, marcadas por relações muito transparentes e soluções criativas muito alinhadas com o objetivo final. Por todas estas razões recomendo o trabalho da Besign e da Bárbara.
Rui Fidalgo
Diretor de Comunicação da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões - Portugal
2018-06-15 03:53:15
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Aqui está a história. Estou apenas a afirmar os factos e não a acrescentar as minhas emoções. Eu tenho um Kenmore Elite Refrigerator usado por cerca de 2 anos e ele parou de funcionar por causa do problema com o compressor. Claro, as coisas quebram, eu entendo isso. Liguei para a Sears para ter minha primeira consulta marcada no sábado 4/23 2016, entre 13 e 17h. No dia da consulta, um técnico apareceu e diagnosticou a geladeira. O resultado foi que o compressor precisava ser substituído, mas ele não tinha as peças, então ele teve que encomendá-lo. Ele me deu seu número de telefone e me disse para ligar assim que as peças chegassem. Ele se comprometeu verbalmente a voltar na quarta-feira 4/27 para terminar o trabalho e me pediu para alocar o meu dia inteiro, já que ele não tinha certeza de quando viria. Além disso, ele teve que me cobrar por mão-de-obra com antecedência para que ele pudesse encomendar as peças. Deixei-o cobrar o meu cartão. Ter 4/26, recebi todas as peças enviadas para minha casa e liguei-lhe para confirmar a nossa marcação no dia seguinte. Às 9:15 da manhã de quarta-feira 4/27, liguei para o técnico e pedi a janela de tempo estimada para a sua chegada. Ele disse que tinha que verificar sua agenda e que voltaria para mim em breve. Nunca mais tive notícias dele, então esperei o dia todo. Tentei ligar para ele novamente às 15:00, 15:49 e 16:09 e deixei mensagens. Ele nunca pegou o telefone e nunca mais me ligou de volta. Acabei por ligar ao Sears às 19h para saber o que se passava. Falei/reclamei a um supervisor e concordei em remarcar a consulta para ter 5/3 das 8h às 12h. Eles deveriam pelo menos me avisar se não puderam vir para a data da consulta em vez de desperdiçar o meu dia inteiro de espera. Para a consulta do dia 3 de maio, eu recebi a confirmação da consulta no dia anterior. A hora do compromisso já passou, ninguém apareceu nem telefonou. Esta é a pior experiência de cliente para mim, nunca. Vou contestar a taxa de reparação no meu cartão de crédito pelo trabalho que nunca realizaram. Vou deitar fora este frigorífico e comprar um novo. Só que desta vez não da Sears e nunca o farei. Jerry...
Meu sócio e eu estamos muito gratos à Stratogen Accounting, em particular à maravilhosa Sally por ajudar a salvar nosso pequeno negócio e nossa sanidade depois de anos negligenciando nossa contabilidade. O apoio que temos recebido nos últimos anos tem sido acima e além. Mais recentemente através da crise da Covid, sem a ajuda da Sallys, o nosso negócio simplesmente não teria sobrevivido. Obrigado pela sua infinita paciência em responder a todas as nossas perguntas, pela sua incrível capacidade de processar as nossas necessidades contabilísticas de forma tão eficiente e por ser um ser humano tão adorável. Cinco estrelas não é suficiente.
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